Ein Unternehmensforschungsbericht hat dieselbe Funktion wie ein wissenschaftlicher Forschungsbericht. Der wichtigste Punkt ist, ein Gebiet oder ein Thema zu erforschen, um mehr Informationen darüber zu erhalten. Die Themen können Budgetrecherche, Kundenzufriedenheitsforschung, Produktentwicklungsforschung und effektive Marketingkampagnenforschung umfassen.
Zweck
Der Zweck eines Unternehmensforschungsberichts besteht darin, Führungskräften Informationen oder Daten zu einem bestimmten Thema oder Bereich bereitzustellen. Dies kann sowohl interne als auch externe Forschung sein. Wenn sich der Geschäftsforschungsbericht beispielsweise auf den Kundenservice und die Geschäftsbeziehung zu seinen aktuellen Kunden konzentriert, könnten die Forschungsassistenten einen Fragebogen für die Forschung ausfüllen oder mit den willigen Kunden ein Interview führen.
Abschnitte
Laut ACS enthält ein Forschungsbericht bestimmte Abschnitte, um die Daten professionell darzustellen. Der Bericht sollte über eine Titelseite mit dem Datum des Berichts und der Art der Daten im Bericht verfügen. Es sollte auch eine Zusammenfassung der durchzuführenden Forschung enthalten, eine Einführung in den Bericht, eine Diskussion des Experiments oder der angewandten Methoden, um die Informationen zu erhalten, die Ergebnisse der Forschung, Diskussionen über notwendige Änderungen und eine Schlussfolgerung, die zusammenfasst den Bericht und die Forschung als Ganzes.
Verwendet
Die Ergebnisse des Geschäftsforschungsberichts werden verwendet, um Probleme oder Probleme zu analysieren und zu identifizieren, die zur Verbesserung von Dienstleistungen oder Produkten angegangen werden müssen. Wenn beispielsweise Umfragen zur Kundenzufriedenheit zeigen, dass Mitarbeiter bei der Kontaktaufnahme mit dem Anrufer häufig unhöflich sind, können Führungskräfte des Unternehmens diese Beschwerde anhand der Daten im Bericht erkennen. Ein Forschungsbericht kann auch helfen, Muster in saisonalen Verkäufen oder die Nachfrage nach bestimmten Produkten zu identifizieren.
Eigenschaften
Forschungsberichte können Grafiken und Diagramme im Befundbereich enthalten, sodass der Leser die Ergebnisse leicht lesen und untersuchen kann. Wenn die Recherche anhand von Interviews zusammengestellt wurde, sollten Kopien der transkribierten Interviews in den Anhang aufgenommen werden, der den Bericht ergänzt. Interviews können auch mit Mitarbeitern geführt werden, die direkt mit der Forschung oder dem für den Bericht untersuchten Bereich arbeiten. Eine professionelle und interne Perspektive zu erhalten, kann dazu beitragen, ein größeres Bild zu erstellen, anstatt nur die externe Kundenperspektive zu erhalten.
