Wenn Sie Vertriebsmitarbeiter bitten, ihren Platz in einer Unternehmensstruktur zu beschreiben, werden sie wahrscheinlich etwas darüber sagen, dass sie das letzte Glied in der Lieferkette sind. Tatsache ist, dass sie bescheiden sind. Produkte können großartig sein. Dienstleistungen können hervorragend sein. Aber gute Vertriebsmitarbeiter können ein Unternehmen bilden oder brechen. Aufgrund ihrer Wichtigkeit ist regelmäßige Schulung nicht nur eine gute Idee. es ist kritisch Das Unternehmen, das seine Vertriebsmitarbeiter informiert und mit allen Ressourcen versorgt, die es für eine gute Arbeit benötigt, wird florieren. Eine sehr wichtige Ressource ist das Verkaufshandbuch.
Artikel, die Sie benötigen
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Inhalte von Mitarbeitern der Mitarbeiter
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Computer
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Textverarbeitungssoftware
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Drucker
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Hochwertiges Papiermaterial
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Mappen
Wie soll es aussehen?
Fragen Sie Ihr Designteam, Desktop Publishing-Guru oder Büroangestellte, die ein Gespür für kreative Projekte haben, um ein Format für das Handbuch zu entwickeln. Bitten Sie sie, Signaturfarben, Schriftarten und Formatierungsstile auszuwählen, die Ihrer Präsentation ein einheitliches, professionelles Erscheinungsbild verleihen. Der Inhalt reicht von Daten über Grafiken bis hin zu Diagrammen, Diagrammen und anderen visuellen Hilfsmitteln.
Verwenden Sie ein System mit farbcodierten Abschnitten. Beispielsweise könnten neue Produktlinieneinführungen für das kommende Jahr auf einen roten Bereich mit Seitennummern ab 1R beschränkt sein. Beginnen Sie einen gelben Abschnitt zu den Preisen mit 1Y. Mit diesem Format können Sie dem entsprechenden Abschnitt mehr Material hinzufügen. Wenn Seiten herausfallen, wissen Sie genau, wo sie hingehören.
Geben Sie einer Person die Verantwortung, den Inhalt des Verkaufsmaterials zu bearbeiten. Sammeln Sie die von Mitarbeitern eingereichten Inhalte und übergeben Sie sie dem Verfasser. Dadurch wird sichergestellt, dass die gesamte Präsentation mit derselben Stimme und demselben Stil geschrieben wird. Einheitlichkeit macht das Druckmaterial leichter lesbar und verständlich.
Was soll drin sein?
Kontaktseite - Umfasst die Namen und Standorte der Personen innerhalb des Unternehmens, die Fragen zu neuen Produkten, Werbeaktionen, Anreizen, Provisionen und anderen Verkaufsfragen beantworten können. Möglicherweise möchten Sie auch eine aktualisierte Liste der Vertriebsmitarbeiter hinzufügen, damit sich die Mitarbeiter während des ganzen Jahres mit ihren Kollegen vernetzen können.
Neue Strategien - Bieten Sie Vertretern eine leicht verständliche Möglichkeit, neue Produkte einzuführen und zu verkaufen. Verwenden Sie Aufzählungszeichen, um Marketingvorschläge, Presseausschnitte, Umfragen, Erfahrungsberichte und andere Hintergrunddaten zu präsentieren. Fügen Sie Mengenpreisleitfäden und andere Anreize für den Kunden hinzu.
Produktfotos und Verkaufsargumente - Verwenden Sie große, scharfe Bilder von neuen Produkten. Listen Sie die Funktionen und Vorteile der einzelnen Elemente auf der Seite neben jedem Foto auf. Zeigen Sie die Produkte, wie sie in Privathaushalten oder Unternehmen verwendet werden können.
Aktualisierter Preisführer - Mindestens eine Seite mit Preisaktualisierungen versehen. Vertriebsmitarbeiter mögen keine Erhöhungen, aber wenn sie verstehen, warum die Preise gestiegen sind, könnten sie mit weniger Zurückhaltung an Bord kommen. Ob die Lohnkosten in China, die mit dem Transport verbundenen Tarife oder die Erhöhung der Rohstoffe,
Wettbewerberprüfung - Nehmen Sie sich Zeit, um herauszufinden, was die Wettbewerber tun. Wenn Sie das Produkt auf die Straße nehmen, werden die Mitarbeiter nicht in der Kälte gelassen. Fotos, Neueinführungen, Preisstatistiken und andere Informationen können Gegenargumente von Kunden unterstützen, die bereit sind, zu einem Verkaufsgespräch Nein zu sagen.
Richtlinien, Praktiken und Protokolle - Viele dieser Unternehmensdokumente sind möglicherweise bereits in Kraft, aber die Vertriebsmitarbeiter müssen wissen, wo sie sich befinden, und es ist besonders wichtig, dass die neuesten Mitglieder des Verkaufsteams über diese Hintergrundinformationen verfügen.
Kreative Optionen
Wenn persönliche Verkaufsgespräche zu teuer geworden sind, sollten Sie Ihr Handbuch auf einer CD oder in einem MP3-Format ablegen, das während der Fahrt im Auto abgespielt werden kann. Wiederholtes Spiel verstärkt die Informationen und spart möglicherweise Zeit und Geld. Sie könnten auch eine DVD verwenden. Beide könnten ein Vermögen bei den Reise- und Unterbringungskosten sparen.
Nutzen Sie das Web, um Ihre Verkaufstrainings durchzuführen. PowerPoint-Präsentationen mit Grafiken und Daten können vor dem Abhalten einer Videokonferenz an alle Wiederholungen gesendet werden. Nach der Konferenz können sich die Mitarbeiter auf das Material auf ihrem Computer beziehen oder es zur späteren Verwendung ausdrucken.
Stellen Sie ein Archiv aller Ihrer Verkaufsschulungshandbücher zusammen. Sie sind großartiges Referenzmaterial und können neuen Mitarbeitern helfen, die bisherigen Vertriebsaktivitäten zu verstehen.
