Das Wachstum und die Führung eines erfolgreichen Geschäfts ist zum großen Teil durch die Anwendung von Benchmarking-Techniken möglich. Benchmarking ermöglicht es Geschäftsführern und Eigentümern, sich einen Überblick über den Zustand des Unternehmens zu verschaffen und messbare Ziele für die Zukunft zu setzen. Insbesondere unternehmensinterne Unternehmensbewertungen (internes Benchmarking) und Vergleiche mit externen Unternehmen (externes Benchmarking) helfen Managern dabei, die Stärken und Schwächen des Unternehmens zu ermitteln und zu ermitteln, wie es effektiv wachsen kann.
Ermitteln Sie Bereiche, in denen Sie sich intern, wettbewerbsfähig (zwischen direkten Wettbewerbern) und funktional (innerhalb Ihrer gesamten Branche) in Ihrem Unternehmen verändern möchten. Wählen Sie ein Jahresendziel aus, z. B. in Bezug auf die Unternehmensgewinne, die Mitarbeitergröße und die Produktleistung.
Sehen Sie sich die Unternehmensdaten der letzten ein bis fünf Jahre an. Untersuchen Sie, wie und wann z. B. die Gewinne gestiegen und gesunken sind. Vergleichen Sie die Höchst- und Tiefstnoten der Gewinne im Februar und Juli 2011, beispielsweise mit Daten, die Größe und Effizienz Ihrer Mitarbeiter sowie die Qualität Ihrer Produkte in den gleichen Monaten belegen. Überprüfen Sie Mitarbeiterfortschrittsberichte und Feedback-Formulare für den Kundenservice, z. B. in Verbindung mit Kontoauszügen.
Finden Sie Ursachen und Auswirkungen von Höhen und Tiefen Ihres Unternehmens. Vergleichen Sie interne Datenberichte, um die Antworten zu ermitteln. Ermitteln Sie beispielsweise die Monate mit den niedrigsten Gewinnspannen in Ihrem Unternehmen, und beachten Sie, dass Monate mit niedrigem Gewinn auch Monate waren, in denen die Mitarbeiterzahl erheblich reduziert wurde. Machen Sie sich Notizen zu Ihren Erkenntnissen und zu möglichen Umsätzen, z. B. einer stetigen Anzahl effektiver Mitarbeiter.
Besprechen Sie vorläufige Ergebnisse mit Ihren Führungskräften und Mitarbeitern. Halten Sie Besprechungen ab oder geben Sie Feedback-Formulare aus, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, interne Informationen zu erhalten, zum Beispiel, was Ihre Mitarbeiter sowohl positive als auch negative Aspekte des Unternehmens schätzen. Analysieren Sie das Feedback, das Mitarbeiter zum Beispiel im Juli aufgeben, weil Ihr Unternehmen nicht genügend Sommerferienzeit bietet. Halten Sie die Kommunikationslinien zwischen allen Ebenen offen, um eine effektive und effiziente Zusammenarbeit und Produktivität sicherzustellen.
Finden Sie Bereiche mit potenziellem Wachstum und Chancen. Erwägen Sie, Ihre Urlaubsrichtlinien zu überarbeiten, um beispielsweise einen festen und effektiven Personalbestand zu erhalten. Vergleichen Sie die aktuellen Daten und zukünftigen Ziele Ihres Unternehmens mit der Mission und den Geschäftspraktiken von Schwesterunternehmen oder konkurrierenden Unternehmen, um effektive Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Unternehmens zu finden.
Setzen Sie kurzfristige und langfristige Ziele. Kurzfristige Ziele können zwischen 90 Tagen und einem Jahr liegen, während langfristige Ziele zwischen einem Jahr und 10 Jahren liegen können. Fragen Sie sich und andere Unternehmensdirektoren: Wo befindet sich unser Unternehmen jetzt und wo möchten wir sein? Was können wir von unseren Datenbefunden nehmen? Wie können wir kurz- und langfristig positive Veränderungen bewirken? Implementieren Sie Richtlinienänderungen entsprechend Ihren Ergebnissen. Passen Sie Ihre Richtlinien oder Geschäftspraktiken nach Bedarf an, sobald das Enddatum für jedes Ziel erreicht ist.
