Die Hauptkomponente eines Management Information Systems - oder MIS - ist das Decision Support System - oder DSS. Das Hauptziel dieses Systems besteht darin, Daten zu sammeln und zu analysieren, zu verpacken und in einem Format bereitzustellen, in dem das Management operative und strategische Entscheidungen treffen kann.
DSS
Das DSS ist ein Informationsmanagementsystem, das die Unternehmensentscheidung unterstützt. Es sammelt und analysiert Berge von Rohdaten, Informationen und Dokumenten und sammelt die Daten in nützliche Berichte.
Funktion
Das DSS ist ein interaktives Wissensmanagementsystem, in dem Manager und Entscheidungsträger Suchkriterien basierend auf einem bestimmten Themenbereich angeben und einen Bericht erhalten können. Basierend auf den vom Benutzer angegebenen Suchkriterien ermittelt der DSS die erforderlichen Daten, z. B. Kaufgewohnheiten der Kunden, Berichte über die Mitarbeiterleistung oder die Anzahl der Kundendienstbeschwerden, die zur Erstellung des Berichts erforderlich sind.
Eigenschaften
Das DSS besteht aus drei Grundkomponenten: Datenbank, Modellbasis und Benutzeroberfläche. Die Datenbank ist das Archiv der gesammelten Rohdaten, das Informationen wie Rohverkaufsdaten, Kundendaten, Fertigungsprozessdaten und Mitarbeiterleistungsdaten enthält. Die Modellbasis umfasst die mathematischen und statistischen Modelle, die erforderlich sind, um die Daten entsprechend der Benutzeranforderung in einer nützlichen Form zu analysieren und zu verpacken. Die Benutzeroberfläche ermöglicht es dem Benutzer oder Entscheidungsträger, eine Schnittstelle mit dem DSS herzustellen und bestimmte Informationen anzufordern.
