Marktforschung kann Ihre Marketingstrategie verbessern, indem Sie konkrete Rückmeldungen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erhalten. Sie können die Informationen aus Ihrer Studie in Ihrer Marketingstrategie verwenden, um Ihren Zielmarkt zu definieren, Ihr Produkt- oder Dienstleistungsimage zu wählen, Ihr Produkt zu positionieren und es angemessen zu bewerten.
Fakten
Laut Market Research World ist Marktforschung "eine systematische, objektive Erfassung und Analyse von Daten über einen bestimmten Zielmarkt, Wettbewerb und / oder eine bestimmte Umgebung." Marktforschung kann Ihren Zielmarkt definieren oder feststellen, wie erfolgreich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist der Markt. Marktforschung kann quantitativ sein, wobei Zahlen (beispielsweise eine Skala von 1 bis 10) verwendet werden, um die Wertschätzung der Kunden hinsichtlich Qualität, Kosten und Zufriedenheit zu beschreiben. Die Studie kann auch qualitativ sein, wobei die eigenen Worte der Kunden verwendet werden, um ihre Gefühle zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu erklären.
Funktion
Marktforschung ermöglicht es Ihnen, eine zielgerichtete Marketingstrategie zu erstellen. Dieser Plan kann Ihren Umsatz und Ihre Kundenzufriedenheit verbessern. Mit Marktforschung können neue Produktideen, Produktleistung und Marktposition untersucht werden. Es kann auch verwendet werden, um die Kundenzufriedenheit zu messen. Viele unabhängige Marketingfirmen betreiben Marktforschung. Sie können mit diesen Unternehmen einen Vertrag abschließen oder eine eigene Marktstudie durchführen.
Bedeutung
Ihre Marktforschung ist eine Sammlung konkreter Rückmeldungen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen. Sie können diese Meinungen verwenden, um Ihren Geschäftsplan zu optimieren. Ohne Fakten würden Sie raten, welche Schritte Sie in Ihrer Marketingstrategie unternehmen müssen, was dazu führen könnte, dass Ihr Zielmarkt verfehlt wird (und damit auch keine Verkaufschancen). Da die Marketingstrategie die gesamte Marketingrichtung Ihres Unternehmens bestimmt, kann eine Studie, die Ihnen genaue Zahlen zur Produkt- oder Serviceleistung liefert, von unschätzbarem Wert sein. Die Ergebnisse Ihrer Marktforschung bestimmen, welche Art von Medien Sie verwenden sollten, welche Art von Image Ihre Werbung darstellen soll und welche Art von Produkt- oder Dienstleistungsänderungen Ihren Umsatz steigern werden.
Überlegungen
Wenn Sie Ihren Markt untersuchen und deren Akzeptanz für Ihre Produkte oder Dienstleistungen erkennen, können Sie feststellen, wer Ihre Kunden sind, wie sie sich verhalten, was sie denken und was Sie tun müssen, um sie als Kunden zu gewinnen (oder zu behalten). Ihre Marktforschungsergebnisse sind nur so gut wie die Fragen Ihrer Studie. Fragen sollten so genau wie möglich zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sein. Versuchen Sie, Ihre Fragen auf die Funktionen (die Teile Ihres Produkts) und den Nutzen (die Vorteile, die Ihr Kunde durch die Verwendung des Produkts erzielt) zu konzentrieren. Mit diesen Informationen können Sie auf einfache Weise Bereiche ändern, in denen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am meisten Mängel aufweist.
Potenzial
Während viele Marktforschungen telefonisch oder über Papierumfragen durchgeführt werden, wenden sich viele Vermarkter an das Web. Insbesondere aufgrund der nationalen Anrufregistrierungsdatenbank und der Beschränkungen für Auto-Dialer wird spekuliert, dass viele Marktforscher in der nahen Zukunft vollständig auf Online-Umfragen verzichten werden. Das Internet bietet außerdem praktische Marktforschungsoptionen. Cookies (kleine Codeausschnitte, die nach dem Besuch einer Website auf einen Computer heruntergeladen werden) ermöglichen Ihnen, die Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden zu verfolgen, ohne sie direkt nach den Informationen zu fragen.
