Ein Management Information System (MIS) besteht aus internen Kontrollen, die die Unternehmensführung bei der täglichen Geschäftstätigkeit unterstützen. Das MIS ist nicht nur ein Computerinformationssystem, das Informationen sammelt, sondern ein umfassendes Entscheidungsinstrument für das Management.
Informationssystem
Alle Unternehmen nutzen heutzutage in ihrem Unternehmen eine Art technologisches Informationssystem. Die Verwendung eines automatisierten Systems zur Aufzeichnung und Verarbeitung von Geschäftstransaktionen ist für die Führung eines profitablen Unternehmens und die Reaktion auf Marktschwankungen unerlässlich. Informationssysteme eignen sich jedoch am besten zum Sammeln und Berichten von Unternehmensinformationen. Das Management muss die Informationen dennoch überprüfen und verwenden, um die Unternehmensziele zu erreichen.
Managementmethoden
Die vom MIS gemeldeten Informationen helfen dem Management dabei, Bereiche zu finden, die in seinem Unternehmen verbessert werden müssen. Wie diese Informationen zur Korrektur von Geschäftsvorgängen verwendet werden, hängt von der Art der Verwaltung ab, die in einem Unternehmen verwendet wird. Durch die Verwendung eines dezentralisierten Verwaltungsstils können Korrekturen vom Front-Manager vorgenommen werden. Dies ermöglicht ein hohes Maß an Autonomie in Führungspositionen. Zentralisierte Managementstile verlassen sich bei der Korrektur von Geschäftsabläufen auf Top-Manager.
Resourcenmanagement
MIS-Berichte helfen Unternehmen dabei, zu verstehen, wie gut sie die Ressourcen ihres Unternehmens nutzen. Produktionsanlagen, Asset Management und Arbeit sind Beispiele für Ressourcen, die vom Management überprüft werden müssen. Ineffizienter Einsatz von Ressourcen kann die Kosten erhöhen und das Wachstum eines Unternehmens einschränken, niedrigere Gewinnmargen schaffen und den Umsatz reduzieren.
Entscheidungsprozess
Alle Unternehmen verwenden eine Art Entscheidungsprozess, wenn sie die aus ihrem MIS gesammelten Informationen überprüfen. Jede Information wird überprüft und verwendet, um zu entscheiden, ob der Betrieb erhöht oder gesenkt werden sollte, neue Märkte für Produkte gefunden werden oder die Gewinnmargen erhöht werden. Der Entscheidungsprozess umfasst alle Teile der Unternehmensleitung und versucht, eine möglichst fundierte Entscheidung über die gemeldeten Informationen zu treffen.
Kommunikation
Eine korrekte Kommunikation unterstützt den Erfolg von Managemententscheidungen auf der Grundlage der Informationen aus dem MIS. Die Kommunikation ermöglicht es dem Management auf höchster Ebene, die Informationen der Abteilungsleiter auf der Ebene der Informationen und der Front zu besprechen, wodurch ein abwärts gerichteter Kommunikationsfluss für Entscheidungen entsteht. Aufwärtskommunikation ist auch in Bezug auf Entscheidungen wichtig, da Front-Line-Angestellte die Möglichkeit haben, die MIS-Informationen mit dem oberen Management zu diskutieren. Offene Kommunikationslinien ermöglichen es Unternehmen, Eingaben von allen Mitarbeitern zu erhalten, um die besten Entscheidungen aus den MIS-Informationen zu treffen.
