Wenn Sie mit der von Ihnen erworbenen Ware oder Dienstleistung übermäßig zufrieden sind, können Sie in Erwägung ziehen, ein Schreiben zur Kundenzufriedenheit an das Unternehmen zu richten, das sie geliefert hat. Das Feedback der Kunden ist eine wichtige Informationsquelle, die Unternehmen zur Festlegung zukünftiger Pläne verwenden. Wenn Sie einen solchen Brief schreiben, fügen Sie mehrere Schlüsselkomponenten hinzu, wie z. B. das von Ihnen gekaufte Produkt, wie Sie sich dabei fühlten, und teilen Sie dem Unternehmen mit, dass Sie es Ihren Freunden und Familienmitgliedern empfehlen würden.
Datum und Adresse des Briefes. Schreiben Sie oben im Brief das Datum und den Namen und die Adresse des Unternehmens. Schreiben Sie den Brief „Liebster“ oder „Wem es etwas angeht“.
Nennen Sie den Zweck des Schreibens. Beginnen Sie ein Kundenzufriedenheitsschreiben, indem Sie sagen, warum Sie schreiben. Geben Sie Einzelheiten an, aus denen Sie schreiben, dass Sie mit dem, was Sie von dieser Firma erhalten haben, äußerst zufrieden sind.
Fügen Sie die Produkt- oder Servicebeschreibung hinzu. Erläutern Sie, welche Waren oder Dienstleistungen Sie vom Unternehmen erworben haben, einschließlich aller Details, die es dem Leser ermöglichen, das genaue Produkt vollständig zu verstehen.
Erklären Sie, warum Sie zufrieden sind. Erzählen Sie dem Leser, warum Sie sich so über dieses Produkt freuen. Wenn das Unternehmen einen schnellen Computerservice zur Verfügung gestellt hat, erklären Sie, warum Ihnen dies geholfen hat. Teilen Sie dem Leser beispielsweise mit, dass Sie die erforderlichen Aufgaben erledigen konnten, ohne dass Sie Zeit verloren hätten, da Ihr Computer so schnell behoben wurde. Wenn Sie mit einem Teppichreinigungsprodukt zufrieden sind, das den Tag gerettet hat, geben Sie bitte die Details zum Fleck und die Funktionsweise des Produkts an.
Empfehlen Sie das Unternehmen. Erklären Sie, dass Sie dieses Unternehmen und seine Produkte wärmstens empfehlen und weiterhin kaufen werden. Sagen Sie dem Leser, dass Sie dieses Produkt in der Zukunft an Ihre Freunde und Familie weiterempfehlen werden.
Ich danke der Firma. Bedanken Sie sich bei der Firma ganz herzlich für Ihre Hilfe und Ihr Problem.
Schließen Sie den Brief. Diese Art von Brief wird geschlossen, indem Sie einfach „Mit freundlichen Grüßen“ schreiben oder, um einen Schritt weiter zu gehen, unterschreiben Sie „Ein treuer Kunde“, gefolgt von Ihrem Namen und Ihrer Adresse.
