Die Eröffnung Ihres Spas bietet Ihnen die Möglichkeit, eine aufregende, auf den Kundenservice ausgerichtete Erfahrung zu schaffen. Der Schlüssel ist das Erstellen eines unvergesslichen Ereignisses, bei dem die Teilnehmer eine Massage, Gesichtsbehandlung oder einen anderen beruhigenden Service buchen.
Einladungen
Senden Sie Einladungen an potenzielle Kunden, Lieferanten, Freunde und lokale Medien. Leiten Sie eine Einladung an diejenigen weiter, die Kunden an Sie verweisen können, z. B. plastische Chirurgen und Concierges in örtlichen Hotels ohne Spa-Einrichtungen, schlägt die Öffentlichkeitsarbeitsexpertin Katherine Rothman in einem Artikel für die Unternehmensressource EvanCarmichael.com vor. Rothman empfiehlt, den Überblick über die Teilnehmer zu behalten, damit Sie jedem Teilnehmer eine persönliche Dankesnachricht sowie ein spezielles Angebot für einen Wellness-Service senden können.
Showcase-Angebote
Erstellen Sie ein interaktives Ereignis, indem Sie die Stationen und Räume in Ihrem Spa nutzen, um zu zeigen, was Sie anbieten. Ideen für kurze Demos sind:
- Mit schnellen Massagen Stress abbauen.
- Erklären, wie Gesichtslotionen und Peelings zur Hautverjüngung verwendet werden.
- Mini Verjüngungskur anbieten.
- Demonstration von Haar- und Nageldienstleistungen.
Zeigen Sie die Produkte, die Sie in jeder Demo verwenden, als verfügbar an.
Geben Sie Geschenktüten
Jeder liebt eine Geschenktüte voller Leckereien. Bitten Sie Ihre Verkäufer, Produkte für die kostenlose Werbung in Ihrem Werbematerial für die Eröffnung zu bieten. Laden Sie nicht konkurrierende Unternehmen, wie z. B. Haarpflegemittelunternehmen und den örtlichen Bad- und Bettladen, als Sponsor ein. Bellacures Nail Salons, eine Kette von Salons in Südkalifornien, überzeugte die PR-Firmen von mehr als einem Dutzend bekannter Marken, bei einer ihrer Eröffnungsveranstaltungen Produkte oder Dienstleistungen zu spenden, berichtet das Nails Magazine.
Vorbereitungsmenü
Entwickeln Sie ein gedrucktes Menü, das Ihre Spa-Services auflistet, und verteilen Sie es an alle, die zu Ihrer Eröffnung kommen. Legen Sie nur wenige Wochen nach der Veranstaltung einen attraktiven Gutschein mit Verfallsdatum an. Der Gutschein kann für ein halbtägiges Spa-Paket mit mehreren Serviceleistungen oder als kostenloses Hautpflegeprodukt mit Massage und Gesichtsbehandlung angeboten werden.
Vor der großen Eröffnung
Ihre Eröffnung legt die Erwartungen potenzieller Kunden für die nächsten Jahre fest. Führen Sie also einen Testlauf durch. Bereiten Sie sich durch Schulung des Personals darauf vor, wie Sie mit den Teilnehmern interagieren, Demonstrationen handhaben und Behandlungsverfahren befolgen. Laden Sie dann einige Freunde und Bekannte zu einer kleinen Test-Eröffnungszeremonie ein und erhalten Sie ein ehrliches Feedback, damit Sie Probleme vor dem eigentlichen Ereignis lösen können.
