So legen Sie Mitarbeiterleistungsstandards fest

Inhaltsverzeichnis:

Eine Jobbeschreibung ist eine Liste der Jobaufgaben und Verantwortlichkeiten, die Mitarbeiter ausführen. Leistungsstandards sagen den Mitarbeitern, wie gut sie diese Aufgaben und Verantwortlichkeiten erfüllen können. Die meisten Leistungsstandards sind in Qualität und Quantität definiert. In einigen Situationen wird Zeit berücksichtigt, wenn die Arbeit produktiv oder zeitorientiert ist. Unternehmen können Mitarbeiterleistungsstandards festlegen, um die Leistung eines Mitarbeiters zu bewerten und Schulungen und Coaching zur Leistungsverbesserung anzubieten.

Artikel, die Sie benötigen

Kopie der Stellenbeschreibung
Kopie der schriftlichen Spezifikationen jedes Jobs
Monatlich Treffen mit Mitarbeitern
Jährliche formale Bewertung der Arbeitsleistung

Verwenden Sie die Jobbeschreibung, um Leistungsstandards festzulegen (wie schnell, wie viel, wie genau usw.), die mit jeder kritischen Dimension (z. B. Textverarbeitung, Buchhaltung, Montage von Fertigungsstraßen) verbunden sind. Es ist wichtig, angemessene Leistungsstandards festzulegen, die erreicht werden können und gleichzeitig eine Herausforderung für den Mitarbeiter darstellen.

Schreiben Sie die Standards in einem klaren und verständlichen Format. Wenn beispielsweise ein Textverarbeitungsprogramm 20 Dokumente pro Tag mit einer Fehlerrate von weniger als 10 Prozent eingeben muss, sollte der Standard auf diese Weise geschrieben und ausgewertet werden.

Bestimmen Sie die am besten geeigneten Begriffe für die Definition der Leistungsstandards. Einige mögliche Begriffe sind "hervorragend", "sehr gut", "zufriedenstellend", "marginal" und "unbefriedigend".

Treffen Sie sich regelmäßig mit Mitarbeitern, um Leistungsstandards zu besprechen. Häufige Gespräche zwischen Vorgesetzten und Angestellten bilden die Verbindung sowie Möglichkeiten für Coaching und Verbesserung.

Führen Sie eine formale Leistungsbewertung gemäß den Unternehmensrichtlinien durch. Die Bewertungen werden normalerweise einmal im Jahr durchgeführt. Wenn die Besprechungen mit Mitarbeitern hinsichtlich der Leistungsstandards häufig und schriftlich stattfanden, sollte der formelle Prozess ohne Überraschungen klar sein.

Tipps

Stellen Sie für alle Mitarbeiter die gleichen Standards ein. Stellen Sie sicher, dass die Standards angemessen und messbar sind.

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