Sie haben Ihren Traum von der Eröffnung eines Blumenladens verwirklicht, aber jetzt, nachdem Sie Ihre Türen geöffnet haben, wie stellen Sie sicher, dass Ihr Blumenladen ein Erfolg wird? Nach Angaben der US-amerikanischen Small Business Administration "scheitern etwa 50 Prozent der kleinen Unternehmen in den ersten fünf Jahren." Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Blumenladen ist mehr als nur der Verkauf von Blumen und ein Händchen für Blumenarrangements.
Artikel, die Sie benötigen
-
Verkaufsunterlagen
-
Visitenkarten
Analysieren Sie Ihre Verkaufsunterlagen. Überprüfen Sie die Aufzeichnungen von drei Monaten und reduzieren Sie die Anzahl der Artikel, die sich nicht gut verkaufen. Dies ist besonders wichtig für Blumenläden, in denen das Inventar verderblich ist. Behalten Sie sorgfältige Aufzeichnungen und überarbeiten Sie Ihre Bestellungen, damit Sie am Ende der Woche nicht zu viel tote Ware haben.
Untersuche dein Inventar. Viele Blumenläden verkaufen auch ausgestopfte Tiere, Grußkarten, Luftballons, lebende Pflanzen, Saisonartikel und Becher. Bieten Sie Waren an, die es Kunden ermöglichen, ihre Einkäufe an einem Ort abzuschließen, haben jedoch nicht so viele Waren, dass Ihr Geschäft unübersichtlich wirkt. "Verkaufen" wenn möglich - schlagen Sie ein Kuscheltier als Beispiel für eine Baby-Duschanordnung vor - aber seien Sie vorsichtig, nicht aufdringlich zu wirken.
Werben. Platzieren Sie Anzeigen in Ihren lokalen Zeitungen und Newslettern. Tauschen Sie mit Unternehmen. Beispielsweise kann ein Schönheitssalon zustimmen, dass Sie jede Woche ein großes Blumenarrangement an der Rezeption platzieren lassen, wobei Ihre Karte für Ihre Kunden verfügbar ist. Sie profitieren von den attraktiven Blumen und Sie profitieren von der Werbung. Erzählen Sie allen, die Sie kennen, über Ihren Blumenladen und bieten Sie einen neuen Kundenrabatt an. Verteilen Sie Visitenkarten an Eltern bei Schulveranstaltungen, Kirchen- und Fußballspielen.
Excel in der Kunst des Kundenservice. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Blumenladen sich vom Rest abhebt, indem Sie Dienstleistungen anbieten, die andere möglicherweise nicht anbieten, z. B. Lieferungen außerhalb der Geschäftszeiten. Fügen Sie Ihren Arrangements besondere Akzente hinzu, wie z. B. einen Mylar-Ballon, der bei einer großen Bestellung nicht erwartet wird. Der Ballon kostet für Ihr Unternehmen nur ein paar Cent, aber die Kundenzufriedenheit kann unbezahlbar sein.
Tipps
-
Schulung Ihrer Mitarbeiter im Kundenservice. Halten Sie Ihr Geschäft sauber und frei von Staub und Schmutz. Bieten Sie Ermäßigungen für lokale Unternehmen an, die eine logische Verbindung zu Ihnen haben, wie z. B. Leichenbestatter und Hochzeitsplaner.
