Marketingkommunikationstools werden verwendet, um die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens zu bewerben. Die meisten Unternehmen verfügen über Marketingkommunikationsabteilungen (MARCOM), die sich strikt auf die Planung und Entwicklung dieser Tools konzentrieren. Es gibt viele verschiedene Arten von Kommunikationsmarketing-Instrumenten, einschließlich Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Direktwerbung und sogar Sponsoring. Die meisten Unternehmen verwenden eine Kombination dieser verschiedenen Tools.
Werbung
Werbung ist ein weit verbreitetes Instrument für Marketingkommunikation. Werbung kann verwendet werden, um die Botschaft eines Unternehmens effizient an ein breites Publikum zu vermitteln. Unternehmen können verschiedene Arten von Werbung verwenden, darunter Magazine, Zeitungen, Radio, Fernsehen und sogar Internet-Werbung. Die effektivste folgt normalerweise der allgemeinen Formel von AIDA (Aufmerksamkeit, Interesse, Wunsch, Aktion) gemäß dem Artikel "Die Werbeformel, die immer funktioniert" auf copywriting.com. Die Kopfzeile der Anzeige erweckt normalerweise die Aufmerksamkeit des Lesers und weckt ihr Interesse und den Wunsch nach Produkten eines Unternehmens. Infolgedessen geht sie in den Laden und kauft das Produkt.
Verkaufswerbung
Verkaufsförderungen sind ein weiteres wirksames Instrument für das Kommunikationsmarketing. Verkaufsaktionen können Produktvorführungen, Wettbewerbe, Displays, kostenlose Muster, Prämien wie "Ein Kauf / Erhalten eines", Coupons und andere Arten von Incentives enthalten. Das Ziel einer Verkaufsförderung besteht darin, den kurzfristigen Verkauf durch die Steigerung der Bekanntheit einer Marke zu fördern. Letztendlich ist ein Unternehmen bestrebt, mit einer Verkaufsförderung ein Wiederholungsgeschäft aufzubauen.
Öffentlichkeitsarbeit
Öffentlichkeitsarbeit ist ein Kommunikations-Marketing-Instrument, das einem Unternehmen dabei hilft, ein positives Image der Öffentlichkeit sicherzustellen, so managementhelp.org, eine der weltweit größten Online-Geschäftsressourcen. Das Ziel der Öffentlichkeitsarbeit besteht darin, den Verbrauchern ein besseres Verständnis eines Unternehmens und seiner Produkte zu ermöglichen. Öffentlichkeitsarbeit kann öffentliche Auftritte wie Interviews, Pressemitteilungen und sogar das Sponsoring von Sportgroßveranstaltungen umfassen.
Direktmarketing
Direktmarketing ist ein weiteres sehr effektives Kommunikationsmarketinginstrument. Direktmarketing kann E-Mail- und E-Mail-Werbeaktionen, Kataloge und sogar Direktwerbeaktionen im Fernsehen und Radio umfassen. Zum Beispiel verwenden die meisten Kabel-Shopping-Programme Direktmarketing, um ihre Produkte zu verkaufen.
Die Ergebnisse für das Direktmarketing können im Gegensatz zu den meisten Kommunikationsmarketinginstrumenten leicht gemessen werden. Beispielsweise kann ein Unternehmen das Bestellformular in ein Direktmailing-Paket eingeben, das an Kunden gesendet wird, indem eine bestimmte Codenummer hinzugefügt wird. Das Unternehmen kann den Code 110 verwenden, um ein Mailing vom 10. Januar darzustellen. Auf diese Weise kann ein Unternehmen seine Rendite oder den Gesamtumsatz abzüglich der Kosten für jedes Mailing berechnen.
Persönlicher Verkauf
Der persönliche Verkauf ist ein weiteres Instrument für das Kommunikationsmarketing. Unternehmen haben sowohl Außendienstmitarbeiter als auch Außendienstmitarbeiter, um ihre Produkte an Verbraucher und Unternehmen zu vermarkten. Ein Vorteil des persönlichen Verkaufs ist die bidirektionale Kommunikation. Der Kunde kann Fragen zu den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens stellen und seine Kaufentscheidung treffen. Manchmal kann es jedoch mehrere Kontakte erfordern, um einen Verkauf zu tätigen, insbesondere für Artikel mit höheren Preisen.
