Kritische Erfolgsfaktoren sind die Faktoren, die ein Unternehmen für den Geschäftserfolg benötigt. Die Faktoren können von Unternehmen zu Unternehmen variieren, sie müssen jedoch angegangen werden, um sicherzustellen, dass das Unternehmen mit optimaler Effizienz arbeitet. Es gibt mindestens sieben entscheidende Erfolgsfaktoren, die während der Unternehmenslebensdauer berücksichtigt werden sollten: Umsatz, Kundenservice, Qualität, Innovation, Kommunikation, Flexibilität sowie Forschung und Entwicklung.
Einnahmen
Die Steigerung von Umsatz und Gewinn ist entscheidend für das Überleben eines Unternehmens. Ein Beispiel für einen entscheidenden Erfolgsfaktor ist die Steigerung des Umsatzes neuer Produkte um 10%.
Kundendienst
Ohne Kunden kann ein Unternehmen nicht überleben. Reduzieren Sie Kundenbeschwerden durch Prozessverbesserungen.
Qualität und Innovation
Erstellen Sie Qualitätsprodukte aus hochwertigen Materialien, um sicherzustellen, dass der Kunde jedes Mal das erwartete Produkt erhält. Das Unternehmen muss in der Lage sein, eine Idee in ein greifbares Produkt oder eine Dienstleistung umzusetzen.
Kommunikation
Die Unternehmenskultur muss eine sein, in der die Mitarbeiter offen mit dem Management kommunizieren können.
Flexibilität
Das Unternehmen muss sich an das wirtschaftliche und regulatorische Umfeld anpassen können.
Forschung & Entwicklung
Behalten Sie einen aktiven Forschungsbereich bei, um neue Entdeckungen in der Industrie zu verstehen. Halten Sie die Entwicklung am Leben und sind Sie bereit, neue Produkte und Dienstleistungen für potenzielle und bestehende Kunden zu entwickeln.
