Durch die Entwicklung einer Checkliste für die Überwachung der Verwahrungsqualität können Vorgesetzte und Manager die Service Levels beibehalten und die Kosten kontrollieren. Eine Checkliste sorgt für Konsistenz bei der Ausführung von Aufgaben. Die Aufsichtsbehörden haben auch die Mittel, um die Leistung der Verwahrer zu überwachen und zu überwachen. Das Führen von Aufzeichnungen liefert die historischen Daten, die erforderlich sind, um Probleme zu erkennen und Erfolgsbereiche zu identifizieren.
Ziele
Die Aufsichtsbehörden müssen die Ziele für die Checkliste für die Qualitätskontrolle festlegen, z. B. die Aufrechterhaltung des höchsten Reinheitsgrades. Die Aufsichtsbehörden müssen sich auch verpflichten, Schulungen anzubieten, um Kenntnisse in Bezug auf das Sorgerecht oder die Hauswirtschaft, Fähigkeiten im Bereich der Arbeitsleistung und Reinigungstechniken zu entwickeln. Die Schulungen müssen Sicherheitsbewusstsein umfassen und Mitarbeiter, Studenten oder Besucher in unterstützenden Funktionen einbeziehen, um das Verwahrungsprogramm zu verbessern. Ein Beispiel für eine unterstützende Aktivität ist das Platzieren eines Formulars in der Toilette, in dem die Kunden aufgefordert werden, Mängel zu melden.
Ausrüstung
Eine Verwahrungs-Checkliste muss schriftliche Anweisungen zur richtigen Pflege der Ausrüstung enthalten. Diese Wartung gewährleistet die Gerätesicherheit. Zu den Ausrüstungsarten gehören Custodial Carts, Mops, Besen und Eimer. Die Stromversorgungsausrüstung kann aus Staubsaugern, Bodenpuffern, Teppichextraktoren und Autowäschern bestehen. Die Aufsichtsbehörden müssen die Depotbank anweisen, die Ausrüstung nach jedem Gebrauch zu reinigen und nach Beendigung der Aufbewahrung aufzubewahren. Die Verwalter müssen außerdem die Stromversorgungsausrüstung vor jedem Gebrauch überprüfen und die Netzkabel auf mögliche Kabelschäden oder lose oder defekte Stecker prüfen. Die Depotbanken dürfen keine reparaturbedürftigen Geräte verwenden und müssen die Aufsichtsperson darüber informieren, dass solche Geräte benötigt werden.
Reinigungsverfahren
Die Aufsichtsbehörden müssen die Reinigungsverfahren nach Funktionen trennen und Tages-, Wochen-, Monats- und Jahresziele für verschiedene Bereiche enthalten. Supervisoren müssen diesen Bereichen hohe und niedrige Prioritäten zuweisen. Bereiche können die folgenden Platzbezeichnungen enthalten: Eingänge, Lobbys und Korridore; Büros, Lounges und Konferenzräume; und Bäder, Cafeterias und Küchen. Bei der täglichen Reinigung können Teppiche und Matten abgesaugt, Schmutzflecken entfernt, Gefäße entleert und Glasscheiben der Eingangstüren gereinigt werden. Zu den monatlichen Aufgaben gehören das Abstauben von Jalousien, das Reinigen von Wänden oder das Wiederherstellen der Oberfläche auf elastischen Böden.
Sauberkeitsstandards
Die Aufsichtsbehörden müssen einen Bewertungsstandard für Sauberkeit entwickeln, z. B. Pass / Fail. Ein anderer Ansatz kann aus einem aussagekräftigeren Bewertungssystem bestehen, z. B. außergewöhnlich, übertreffen Standards, erfüllt Normen, ist marginal oder inakzeptabel. Eine außergewöhnliche Bewertung kann Kriterien wie "Bodenbelag hell und sauber" oder "Kein Staub auf senkrechten Flächen" enthalten. Eine Einstufung nach der Erfüllung von Normen kann Kriterien wie "saubere Bodenbeläge", "einige Behälter haben etwas Abfall" oder "etwas Staubansammlung auf vertikalen Oberflächen" enthalten. Eine inakzeptable Bewertung kann Gegenstände wie "Flecken und Staub auf dem Bodenbelag" enthalten.
Berichte
Die Aufsichtsbehörden müssen einen Plan implementieren, um die laufende Überwachung der Qualitätssicherung, die Messung der Ergebnisse sowie die Berichterstattung über Leistung und Trends sicherzustellen. In den Berichten müssen Mängel dokumentiert werden, und die Korrekturmaßnahmen, die die Verwalter ergreifen, werden die Mängel beseitigen. Depotmängelberichte enthalten Informationen wie den Bereich oder die Fläche, das Inspektionsdatum und Punkte in der Prüfliste für das Reinigungsverfahren. Der Bericht verwendet ein Bewertungssystem, das der Vorgesetzte ausgewählt hat. Der Bericht kann die Ergebnisse für den aktuellen Zeitraum sowie die Bewertungen früherer Inspektionen verfolgen.
