Richtlinien sind Regeln, Prinzipien und Richtlinien, die ein Management der Organisation zur Erreichung seiner langfristigen Ziele beschließt, gemäß der Website businessdirectory.com. Sie prägen alle wichtigen Entscheidungen und Aktivitäten. Verfahren sind die Schritte, die Mitarbeiter im täglichen Betrieb durchführen, um sicherzustellen, dass ihre Aktivitäten die bestehenden Richtlinien widerspiegeln und diese unterstützen. Getreue Richtlinien und Verfahren fördern die Effizienz, Effektivität und Konsistenz, während sie die Philosophie oder „Vision“ der Organisation aufrechterhalten.
Führung von oben nach unten
Laut AME Info, einer Website mit Informationen zu Unternehmen aus dem Nahen Osten, definieren und definieren Richtlinien Richtlinien zur Erreichung der Ziele, Strategien und Ziele eines Unternehmens. "Richtlinien identifizieren die wichtigsten Aktivitäten und stellen eine allgemeine Strategie für Entscheidungsträger dar, wie mit auftretenden Problemen umgegangen werden soll", fügt AME hinzu. Richtlinien beschreiben akzeptable und inakzeptable Entscheidungen und Verhaltensweisen und legen einen Kontext und Grenzen für die Entwicklung von Verfahren fest Eine Politik, keine Bewerber auf der Grundlage von Rasse, Geschlecht, Alter oder Herkunftsland zu diskriminieren, hilft der Personalabteilung dabei, Verfahren zu entwickeln, um sicherzustellen, dass alle Bewerber gleich behandelt werden.
Management-Tool
Verfahren erläutern die Arbeitsaufgaben der Mitarbeiter und geben den Umfang ihrer Verantwortlichkeiten an. Diese Anleitung trägt dazu bei, dass Mitarbeiter sich nicht gegenseitig stören oder sich überschreiten, was zu Fehlern und Missverständnissen führen kann. Sie sind auch Anweisungen, die Mitarbeiter befolgen, um sicherzustellen, dass sie bestimmte Aufgaben sorgfältig und konsequent ausführen. Wenn Sie sich an ein gut geschriebenes Verfahren halten, lernen die Mitarbeiter viele oder alle Aspekte ihrer Arbeit selbständig und machen sie so unabhängig, dass sie nicht häufiger eingreifen müssen oder ein Mikromanagement erforderlich sind. Ein Beispiel für die Vorgehensweise sind die Schritte, die ein Mitarbeiter unternimmt, um die Reparatur einer defekten Maschine zu veranlassen. Dazu können gehören: die Beantragung einer Schadensbeurteilung durch Experten, das Einholen einer Genehmigung für den Kauf der erforderlichen Teile und Arbeitskräfte, die Ermittlung eines geeigneten Verkäufers und die Koordinierung der Zahlung für die erbrachten Produkte oder Dienstleistungen.
Konsistenz
Durch etablierte Richtlinien und Verfahren wird sichergestellt, dass die Geschäftsabläufe der Organisation im Laufe der Zeit nicht abweichen oder sich verschlechtern, selbst wenn wichtige Führungskräfte oder andere Mitarbeiter ausscheiden. Sie sind auf die Organisation und den Job zugeschnitten, nicht auf einen bestimmten Mitarbeiter. Durch das Befolgen dieser Informationen kann auch der neueste Mitarbeiter schnell erfahren, wie die Organisation funktioniert und warum, was von einer Person in dieser Position erwartet wird und was die Arbeit mit sich bringt. Die Manager sollten jedoch die Richtlinien und Verfahren regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um beabsichtigten organisatorischen Änderungen Rechnung zu tragen, so Gene Levine, ein Berater für Unternehmensmanagement, auf der Gene Levine Associates-Website.
Rechenschaftspflicht
Bestehende Richtlinien und Verfahren können einem Unternehmen dabei helfen, Vorwürfe über gesetzliche oder behördliche Verstöße von Mitarbeitern oder Kunden zu widerlegen, betont Levine. Sie sind ein Beweis der Absicht, müssen aber natürlich von den Bemühungen begleitet werden, die Bundes-, Landes- und örtlichen Vorschriften einzuhalten. Manager, die auf der unternehmensweiten Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften bestehen und deren Einhaltung überprüfen, können beispielsweise dazu beitragen, Durchsetzungsmaßnahmen der Arbeitsschutzbehörde, des Arbeitsministeriums, der Equal Employment Opportunity Commission, des Internal Revenue Service oder der lokalen Gesundheitsabteilungen zu verhindern. Dies kann auch dazu beitragen, Klagen abzuwenden.
