Niemand mag es, der Träger schlechter Nachrichten zu sein, und die Aufgabe, einem Mitarbeiter mitzuteilen, dass er weniger als hervorragende Arbeit leistet, kann eine schwierige Aufgabe sein. So schwierig dies auch sein mag, Rügen sind manchmal unerlässlich, um die Arbeit in Ihrem Unternehmen reibungslos zu gestalten. Machen Sie Schritte, um einen Mitarbeiter effektiv und professionell zu verurteilen, damit Sie die Arbeit professionell und höflich erledigen können.
Vorbereitung
Sammeln Sie alle Fakten, einschließlich der Daten, Zeiten und Details der Situation. Erhalten Sie diskret Unterlagen von allen anderen Beteiligten, z. B. Zeitkarten oder einen schriftlichen Bericht über ein inakzeptables Verhalten.
Schreiben Sie eine kurze Beschreibung für Ihre Besprechung, umreißen Sie die Situation und ihre mögliche Lösung und geben Sie die Statistiken, Fakten oder Daten an, um sie in Ihrer Besprechung zu finden.
Halten Sie alle Anrufe bis nach dem Meeting, damit Sie Ihrem Mitarbeiter Ihre volle Aufmerksamkeit widmen können.
Treffen
Stellen Sie während des Treffens das Problem auf professionelle Weise vor. Betonen Sie Ihren Standpunkt, indem Sie "Ich" -Statements gegenüber "Sie" -Statements verwenden, was persönlicher oder herabwürdiger wirken kann. Anstatt zu sagen: "Ihr Arbeitsbereich ist unordentlich", ist es besser zu sagen: "Ich bin besorgt, dass Ihr Arbeitsbereich Ihre Fähigkeit behindert, Ihre Arbeit effektiv zu erledigen."
Seien Sie direkt und prägnant mit Ihren Anliegen und halten Sie den Verweis kurz und professionell. Die Besprechung sollte so kurz wie möglich sein, daher sollten Sie sich keinen Punkt ausdenken oder Punkte wiederholen.
Ermutigen Sie Ihren Mitarbeiter, zu antworten oder zu erklären, und achten Sie auf das, was er zu sagen hat. Er kann logische oder verständliche Gründe für sein Verhalten haben.
Schließen
Lassen Sie den Mitarbeiter wissen, welche Schritte als nächstes unternommen werden müssen, wenn sich die Situation nicht verbessert - ob dies eine schriftliche Verwarnung, weitere administrative Maßnahmen oder sogar die Kündigung eines Jobs ist. Betonen Sie jedoch, dass Sie dieses Treffen haben, damit diese weiteren Konsequenzen vermieden werden können.
Ermitteln Sie eindeutig Ihre Ziele für den Mitarbeiter und das spezifische Ergebnis, das Sie nach dem Meeting sehen möchten.
Schließen Sie die Besprechung höflich und positiv ab. Danken Sie der Mitarbeiterin, die sich die Zeit genommen hat, um die Situation zu besprechen, und drücken Sie klar aus, dass sie die Situation verbessern oder korrigieren kann.
Bewerten Sie Ihr Meeting, solange es noch in Ihrem Kopf ist. Wie ist es gelaufen? Welchen Eindruck hatten Sie von der Reaktion und Einstellung des Mitarbeiters?
Dokumentieren Sie Ihr Gespräch mit dem Mitarbeiter schriftlich mit einer kurzen Nachbereitung. Dies kann in Form einer E-Mail oder eines förmlichen Schreibens oder Memos erfolgen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um die Situation zu besprechen und zu diskutieren, und betonen Sie, dass Sie sich auf ein optimistisches Ergebnis freuen.
