WhatsApp ist eine der weltweit am schnellsten wachsenden Kommunikations-Apps. Allein im Jahr 2015 nutzte eine halbe Milliarde Menschen auf der ganzen Welt regelmäßig aktive Nutzer dieser Plattform. Globale Unternehmen verlassen sich bei der internen Teamkommunikation, dem Kundensupport und der Kundenkommunikation darauf.
Warum sollten Sie WhatsApp verwenden?
WhatsApp ist eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter in einem Teamgespräch zusammenzubringen, wenn es nicht möglich ist, sich im selben Raum zu versammeln. Viele Unternehmen mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt nutzen WhatsApp für Telefon- und Videoanrufe.
Über diese benutzerfreundliche Plattform können Sie mit bestehenden Kunden kommunizieren und potenzielle Kunden nachverfolgen. Wenn Kunden Unterstützung benötigen, scheuen sie sich in der Regel, den Kundendienst anzurufen und mehrere Minuten warten zu lassen. WhatsApp schließt diese Lücke, sodass Kunden eine einfache Nachricht über die App versenden können.
Wie bekomme ich WhatsApp?
Um WhatsApp zu erhalten, benötigen Sie ein Smartphone. Benutzer von Apple-Handys würden auf den App Store zugreifen, und Benutzer von Android-Handys würden auf den Google Play Store zugreifen. Geben Sie WhatsApp in die Suche ein, laden Sie die App herunter und installieren Sie sie. Richten Sie nach der Installation Ihr Profil ein. Wenn Ihr Unternehmen auf Facebook ist, können Sie alle Ihre Facebook-Informationen nahtlos importieren.
WhatsApp hat auch eine Business-Version, die Sie auch von einem der App-Stores herunterladen können. Wenn Sie derzeit über ein normales WhatsApp-Konto verfügen, können Sie Ihren Chat-Verlauf zu Ihrem neuen Geschäftskonto migrieren. Beachten Sie: Wenn Sie Ihren Chat-Verlauf zu Ihrem Geschäftskonto migrieren, kann er nicht storniert werden. Sie können sowohl geschäftliche als auch normale Apps verwenden, aber jede muss eine eindeutige Telefonnummer haben. Wenn die Geschäftsoption nicht in Ihrem App Store angezeigt wird, überprüfen Sie dies erneut, da diese möglicherweise noch nicht für Ihren Mobilfunkanbieter freigegeben ist.
Wie funktioniert WhatsApp?
WhatsApp benötigt Daten, um Nachrichten zu senden, genau wie Standard-Textnachrichten. Wenn Sie jedoch mit dieser App Nachrichten senden, werden Sie die SMS-Mitteilungen auf Ihrem Telefon nicht einschränken. Dies ist besonders ansprechend, wenn Sie keine unbegrenzten SMS-Nachrichten haben. WhatsApp verwendet Ihre bestehende Internetverbindung anstelle der Sprachprotokolle Ihres Telefonplans.
Funktionen von WhatsApp for Business
WhatsApp bietet viele Funktionen, die das Geschäftsleben erleichtern. Einer der Hauptgründe, warum Unternehmen WhatsApp herunterladen, ist die verbesserte Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden, die mit der App möglich wurde. Die App bietet noch viel mehr: zuverlässige Nachrichtenübermittlung, Gruppenchat, Synchronisierung von Chats mit Ihrem Computer und gemeinsame Nutzung von Dokumenten.
