Das Geschäft lebt von Produktivität und Mitarbeiterinteraktion mit Kunden. Je produktiver ein Unternehmen ist und je besser der Service seiner Kunden ist, desto mehr Einkommen generiert es. Die Produktivität wird anhand der Leistung der Mitarbeiter gemessen. Kein anderer Faktor beeinflusst Produktivität und Kundeninteraktion so sehr wie die Einstellung der Mitarbeiter zu ihrer Arbeit. Diese Emotionen sind stark von der Kultur am Arbeitsplatz geprägt. Diese Kultur wird im Allgemeinen vom Managementteam gepflegt.
Was ist Kultur am Arbeitsplatz?
Arbeitsumgebungen sind nicht überall gleich.Blaine Donais definiert in seinem Buch "Workplaces that Work" die Kultur als "ein System gemeinsamer Glaubenssätze, Werte und Normen, die das Verhalten prägen". Dieses System der gemeinsamen Überzeugungen schafft die Atmosphäre, in der die Mitarbeiter arbeiten und ihren Wert im Unternehmen bestimmen, ihre Möglichkeiten im Unternehmen und ihre Meinung zu ihren Führungskräften. Diese Kultur kann auch durch Dresscode, Konfliktlösungsrichtlinien, Industrie und Sprache definiert werden.
Arbeitskultur untersuchen
Eine Überprüfung der Arbeitsplatzkultur hilft dem Managementteam, Modelle zu entwickeln, die eine produktivere und mitarbeiterfreundlichere Kultur anregen. Bonnie Barnard, Direktor des Center for Business Education am Edmonds Community College, schreibt in einem Bericht: "Modelle sind hilfreich, um Optionen in Arbeitsumgebungen zu bestimmen." Wenn Sie die Arbeitsplatzkultur verstehen, erhalten Sie einen Einblick, was die Produktion behindert, was geändert werden kann und welche Richtlinien hinzugefügt werden können.
Negative Kulturen
Negative Kulturen entmutigen Mitarbeiter, Meinungen zu haben. Dies ist im Allgemeinen das Ergebnis eines Managementteams, das Mitarbeiter nur aufgrund ihrer Produktionswerte sieht. Debbie Schachter, schreibt in "Information Outlook", "Kulturen, die für eine Organisation eine Belastung darstellen können, umfassen solche, die Hindernisse für Veränderungen schaffen, Hindernisse für die Vielfalt oder Hindernisse für Fusionen und Übernahmen schaffen." Mitarbeiter, die sich nicht wertgeschätzt fühlen, wenden sich an Unternehmen, die ihren Input fördern. Hohe Umsätze führen zu weniger qualifizierten Mitarbeitern.
Positive Kulturen
Positive Arbeitsplatzkulturen halten mehr Mitarbeiter. Mitarbeiter, die über längere Zeit in Positionen bleiben, entwickeln Beziehungen zu bevorzugten Kunden und sind oft der Grund, warum ein Kunde mit einem Unternehmen Geschäfte macht. Motivierte Mitarbeiter schätzen das Unternehmen mehr und ihre Entscheidungen spiegeln diesen Wert wider. Sie sind positiver und positiver, so dass die Ideen des Unternehmens aktuell und relevant bleiben.
Expertenwissen
Joan Hodgins Ein Managementpsychologe argumentiert: "Die Forschung zeigt, dass Organisationen, die sich für die Entwicklung und Pflege einer Kultur der" Würde bei der Arbeit "einsetzen, die finanziellen Ergebnisse nutzen." Blaine Donais weist darauf hin, dass große Arbeitsplätze sich der Subkulturen bewusst sein müssen, die sich in verschiedenen Regionen der Welt entwickeln können. Große Unternehmen benötigen möglicherweise Hilfe von außen, um nationale oder globale Plattformen zu schaffen, um eine einheitliche Kultur an allen Standorten zu fördern.
