Der Betrieb eines kleinen Motels bietet Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Fähigkeiten zu nutzen, wenn Sie müden Reisenden Dienstleistungen anbieten. Um ein Motel zu betreiben, ist jedoch mehr als nur ein komfortables Zimmer mit allen Annehmlichkeiten erforderlich. Als kleiner Motelbesitzer müssen Sie eine Handvoll wichtiger Aufgaben erfolgreich erledigen, die zu treuen Kunden führen, die anderen von ihrem Aufenthalt berichten und erneut buchen, wenn sie sich in der Gegend befinden.
Computerisieren Sie Ihre Abläufe
Kaufen Sie eine Desktop-Software, die Reservierungen, Buchhaltung und Lohnabrechnung für kleine Immobilien übernimmt. Suchen Sie nach Funktionen wie dem Erstellen von Gästerechnungen und dem Verfolgen von Inventar wie Bettwäsche, Toilettenpapier und Möbeln. Die Software sollte Raum für Details über die Gäste bieten - nützlich, damit sich wiederkehrende Reisende willkommen und willkommen fühlen können - und die Geschichte von kleinen Gruppen, die in Ihrem Motel übernachten. Die Software sollte Ihnen auch dabei helfen, den Umsatz und die Preise Ihrer Räume so zu verfolgen, dass Sie einen anständigen Gewinn erzielen. Wenn Sie Online-Reservierungen anbieten - eine großartige Möglichkeit, Zeit zu sparen, wenn Sie nur über begrenztes Personal für die Buchung von Buchungen verfügen -, stellen Sie sicher, dass die Software in Ihr Online-System integriert ist.
Konzentrieren Sie sich auf den Kundenservice
Die Gäste erwarten mehr Interaktion in einem kleinen Motel, im Gegensatz zu einem großen Hotel, in dem Ihr Name vergessen werden kann, sobald Sie die Rezeption verlassen. Bemühen Sie sich, diese Erwartungen zu erfüllen, indem Sie Ihre Mitarbeiter an der Rezeption schulen. Bitten Sie sie, über das hinauszugehen, was von ihnen erwartet wird. Wenn zum Beispiel ein Gast kein Eis aus einer Maschine holen kann, schicken Sie ihn nicht mit Anweisungen zum Eisbereiter zurück. Sagen Sie ihr stattdessen, dass Sie einen Eimer Eis direkt in den Raum bringen. Bilden Sie auch das Reinigungs- und Wartungspersonal aus, um stets professionell zu sein, die Gäste anzulächeln und sich willkommen zu fühlen.
Fördern, fördern
Um Ihre Zimmer gut zu buchen, sind mehrere Taktiken erforderlich, einschließlich der Bereitstellung einer Website, die bei lokalen Suchanfragen angezeigt wird. Die Website muss den Leuten mitteilen, warum Ihr kleines Motel größeren Einrichtungen oder konkurrierenden kleineren Motels vorzuziehen ist. Sprechen Sie beispielsweise über die Geschichte Ihres Motels, wenn es überzeugend ist, oder konzentrieren Sie sich auf einzigartige Aspekte des Anwesens, z. B. die individuell eingerichteten Zimmer, die Sie anbieten. Stellen Sie Links und Informationen zu Sehenswürdigkeiten in der Nähe zur Verfügung, damit die Leute wissen, was sich in der Umgebung befindet. Machen Sie mit Ihrer örtlichen Handelskammer oder dem Tourismusbüro mit, um Empfehlungen von Personen zu erhalten, die sich nach Unterkünften erkundigen. Vernetzen Sie sich mit Inhabern von nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten und Restaurants, um Empfehlungen zu Ihrem Motel zu erhalten. Bitten Sie zufriedene Kunden, Bewertungen auf Yelp, Trip Advisor und Google Local zu veröffentlichen, um andere davon zu überzeugen, in Ihrem Unternehmen zu bleiben.
Behalten Sie das Eigentum bei
Die Schaffung einer angenehmen Umgebung für Ihr Motel ist entscheidend, damit sich die Leute dort wohl fühlen. Ein attraktiver Rahmen bedeutet zudem, dass Reisende in letzter Minute Ihr Motel anhand der ersten Eindrücke auswählen können. Beauftragen Sie eine Person mit der Pflege und Landschaftsgestaltung. Machen Sie es sich zur Richtlinie, um Probleme in den Räumen oder in den öffentlichen Bereichen umgehend zu beheben. Halten Sie den Parkplatz sauber, die Rasenflächen sind gemäht und die Landschaftsgestaltung ist aufgeräumt und aufgeräumt, damit die Menschen dort bleiben möchten.
