Eine Organisation hat möglicherweise keine andere Wahl, als sich zu ändern. Es gibt viele Gründe für eine Organisation, sich zu ändern, wie zum Beispiel eine plötzliche Veränderung des Wirtschaftsklimas oder die daraus resultierende Bedrohung durch den Wettbewerb. Durch das Verständnis des Prozesses und der Theorie organisatorischer Änderungen können Sie und Ihr Unternehmen die Änderungen bestmöglich handhaben.
Organisatorische Veränderungen
In Gareth R. Jones und Jennifer M. Georges Buch "Contemporary Management" wird organisatorische Veränderung definiert als "die Bewegung einer Organisation von ihrem gegenwärtigen Zustand hin zu einem gewünschten zukünftigen Zustand, um dessen Effizienz und Effektivität zu steigern". Bei organisatorischen Änderungen müssen Manager die Notwendigkeit zur Verbesserung der laufenden Abläufe mit der Notwendigkeit ausgleichen, auf neue und unvorhersehbare Ereignisse zu reagieren.
Lewins Kraftfeldtheorie des Wandels
Kurt Lewin entwickelte eine Theorie über organisatorische Veränderungen, die als Kraftfeldtheorie bezeichnet wird. George und Jones beschreiben die Kraftfeldtheorie folgendermaßen: "Eine Vielzahl von Kräften ergibt sich aus der Arbeitsweise einer Organisation, aus ihrer Struktur, ihren Kultur- und Kontrollsystemen, die sie unempfindlich gegen Veränderungen machen Kräfte entstehen aus sich ändernden Aufgaben und allgemeinen Umgebungen, die Organisationen zu Veränderungen zwingen. Diese beiden Gruppen von Kräften stehen in einer Organisation immer in Opposition. " Um eine Organisation zu ändern, müssen Manager Wege finden, um die Kräfte für Veränderungen zu erhöhen, den Widerstand gegen Veränderungen zu verringern oder beides gleichzeitig zu tun.
Evolutionäre Veränderung
Die evolutionäre Veränderung wird von George und Jones als "schrittweise, inkremental und eng fokussiert" beschrieben. Es ist nicht drastisch oder plötzlich, sondern ein ständiger Versuch, sich zu verbessern. Ein Beispiel für einen evolutionären Wandel ist das umfassende Qualitätsmanagement, das konsequent angewendet wird und sich langfristig verbessert.
Revolutionäre Veränderung
Manche Organisationen müssen sich schnell ändern. Wenn ein Unternehmen mit drastischen und unerwarteten Veränderungen konfrontiert ist, hat er möglicherweise keine andere Wahl, als revolutionäre Veränderungen umzusetzen. George und Jones beschreiben dies als "eine schnelle, dramatische und breit fokussierte Veränderung. Diese mutige Veränderung kann auf eine Veränderung des wirtschaftlichen Klimas oder auf einen neuen technologischen Fortschritt zurückzuführen sein, der für die Funktion der Organisation unabdingbar ist".
Bewältigung des Wandels
Bei der organisatorischen Veränderung gibt es vier Schritte. Beurteilen Sie zunächst die Notwendigkeit von Änderungen, indem Sie erkennen, dass ein Problem vorliegt, und ermitteln Sie die Ursache des Problems. Zweitens entscheiden Sie sich für die erforderliche Änderung, indem Sie entscheiden, wie der ideale zukünftige Status der Organisation aussehen soll, sowie über die Hindernisse, die während des Wandels auftreten können. Drittens: Wenden Sie die Änderung an, und entscheiden Sie, ob die Änderung von oben nach unten oder von unten nach oben erfolgt. Zum Schluss bewerten Sie die Änderung, indem Sie die Situation vor und nach der Änderung vergleichen oder Benchmarking verwenden.
