Um weiterhin erfolgreich zu sein, muss ein Unternehmen bereit sein, sich an die äußeren Kräfte anzupassen. Um sich anpassen zu können, muss eine Organisation erkennen, welche äußeren Kräfte wahrscheinlich zu Veränderungen führen. Das Ignorieren dieser externen Kräfte und die Behauptung, dass eine Organisation in einem Vakuum arbeitet, kann dazu führen, dass der Markt versagt oder von innen zusammenbricht.
Kundendruck
Kunden verlassen möglicherweise und geben an, dass sie mit ihrer Behandlung unzufrieden sind, mit dem Produkt, das sie gekauft haben, oder mit den Richtlinien des Unternehmens unzufrieden sind. Kunden können auch Druck ausüben, während sie ein Unternehmen durch Reklamationen bevormunden. Dies war bei der Lloyds TSB Bank der Fall, wo alle Überziehungsgebühren als Reaktion auf zahlreiche Kundenbeschwerden reduziert wurden.
Eigentümerwechsel
Eine Organisation kann von einem externen Unternehmen oder einer Einzelperson erworben werden. Häufig möchte dieser neue Eigentümer eine neue Art der Führung der Organisation, die sich in anderen Unternehmen bewährt hat. Der neue Eigentümer plant möglicherweise, Ineffizienzen zu reduzieren, indem er die Belegschaft reduziert, eine andere Bestandsverwaltungsmethode verwendet oder eine Managementphilosophie einsetzt, die große Änderungen in der Organisation erfordert.
Wettbewerb
Der Umsatz ist möglicherweise zurückgegangen, weil der Wettbewerb eines ähnlichen Unternehmens, das auf dem Markt immer ein Gegner war, oder der Wettbewerb eines neuen Unternehmens mit einer anderen Art der Kundengewinnung besteht. Wenn ein Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben will, muss es sich dagegen wehren, indem es seine Funktionsweise ändert oder die Angebote für Kunden verändert. Zwar ist die Teilnahme an einem Wettbewerb in der Regel ein fester Bestandteil der Geschäftstätigkeit, der Wettbewerb kann jedoch besonders bedrohlich sein, wenn er von einem Gegner kommt, der einige Vorteile hat, auf die die Organisation nicht vorbereitet war.
Technologie
Technologie kann positive Veränderungen in einer Organisation bewirken, indem sie die Effizienz steigert oder neue Produkte ermöglicht. Es kann auch eine Organisation gefährden, die von der alten Vorgehensweise abhängig ist. Ein Unternehmen, das sich dieser Herausforderung stellt, kann oft einen Weg finden, die neue Technologie zu integrieren und zu wachsen, obwohl dies nicht immer möglich ist.
Branchenverordnung
Die Branche, zu der die Organisation gehört, kann neuen Vorschriften unterliegen oder bestehende Regelungen einfach ändern. Die neuen Regeln betreffen möglicherweise nur einen Teil der Organisation, es ist jedoch möglich, dass sich jeder Aspekt der Geschäftsweise des Unternehmens ändern muss, um die Anforderungen zu erfüllen.
Katastrophale Ereignisse
Ein katastrophales Ereignis kann ein Unternehmen sofort auslöschen, aber wenn dieses Unternehmen nach einer Katastrophe weiterarbeitet, muss es wahrscheinlich geändert werden. Dies kann zu einer Verringerung der Arbeitskräfte, weniger Kunden, beschädigter Ausrüstung oder Kunden mit unterschiedlichen Bedürfnissen führen. Um im Geschäft zu bleiben, muss sich dieses Unternehmen ändern, um den neuen Umständen und den Bedürfnissen seiner Kunden Rechnung zu tragen.
