Die Luftverkehrsbranche war schon immer weitgehend auf Zwischenhändler angewiesen, die ihre Tickets verkaufen und Reisepakete mit den Verbrauchern arrangieren. Die Rolle der Vermittler ist im Wesentlichen die eines Vermittlers, der Rabatte arrangiert und den Einkaufsprozess bequemer gestaltet. Ein Großteil der Innovationen in der Reisebranche stammt von Vermittlern, die neue Wege zur Pauschalreise und neue Wege zu Marktrabatten entdeckt haben. Dies hat die Ressourcen der Fluggesellschaften freigesetzt.
Reiseagenturen
Reisebüros waren einst eine der wichtigsten Methoden, mit denen die Leute eine Reise planen oder einen Flug buchen wollten. Reisebüros erhielten häufig Zugang zu Datenbankdatenbanken, die es ihnen ermöglichten, günstigere Flüge und Sonderangebote anzubieten. Ihre heutige Rolle in der Luftfahrtbranche wurde weitgehend von Internetanbietern verdrängt. Dies bedeutet nicht, dass es keine Reisebüros mehr gibt, jedoch bevorzugen viele Verbraucher, Flüge auf diese Weise zu buchen.
Internet-Agenturen
Internet-Reiseseiten haben in der Luftfahrtbranche eine vorrangige Position eingenommen. Die meisten Verbraucherflüge werden heute über Online-Reisebüros gebucht. Verbraucher können häufig Angebote finden, indem sie die Suchtools dieser Websites verwenden. Viele Online-Agenturen sind darauf spezialisiert, günstige Flüge anzubieten. Fluggesellschaften können sich auf die elektronische Infrastruktur dieser Buchungsseiten verlassen, um ihre eigene zu ergänzen, um einen bequemeren und zeitnahen Einkaufsprozess zu ermöglichen.
Kommissionen
Fluggesellschaften zahlen routinemäßig Provisionsgebühren an Online-Reisewebsites und an Reisebüros, um sie dazu zu bringen, Tickets an Verbraucher zu verkaufen. Zwischen den Fluggesellschaften und diesen Intermediären herrscht häufig ein Spannungsverhältnis, da die Fluggesellschaften ihre Provisionskosten bevorzugen würden, während die Intermediäre einen Anstieg wünschen würden. Es wird geschätzt, dass Fluggesellschaften derzeit 3 bis 4 Prozent ihrer Betriebskosten für Provisionen an Online-Reiseseiten ausbezahlen.
Lokale Fluggesellschaften
Es ist nicht ungewöhnlich, dass größere Fluggesellschaften mit kleineren regionalen Akteuren zusammenarbeiten, um die Verbraucher zu transportieren. Diese Intermediäre helfen größeren Fluggesellschaften, ihre Kosten zu senken, indem sie die Flüge zu weniger besuchten Standorten reduzieren. Häufig kaufen die Verbraucher ein Reisepaket, bei dem sie für einen Teil ihrer Reise mit einer großen Fluggesellschaft fliegen und dann für den zweiten Teil mit einer kleineren Fluggesellschaft fliegen. Die meisten großen Fluggesellschaften ziehen es vor, in großen Städten zwischen den Drehkreuzen zu fliegen.
