Um Kunden und Interessenten effektiv zu erreichen, setzen Marketingabteilungen in allen Branchen die vier Elemente des Marketing-Mix ein: Produkt, Preis, Promotion und Platz. Corporate Social Responsibility ist ein Konzept, das in den gesamten Marketingmix passt und zeigt, dass Unternehmen einen positiven Einfluss auf Gesellschaft und Umwelt haben. Sozialverantwortliche Programme umfassen in erster Linie Zivildienst, ökologische Nachhaltigkeit und ethisches Verhalten.
Funktion
Marketingabteilungen sind für die Umsetzung von Kampagnen verantwortlich, die alle Elemente des Marketing-Mix berücksichtigen. Von der Erstellung von E-Mail-Newslettern zur Ankündigung neuer Produkte und Dienstleistungen bis hin zum Sponsoring von Messen, die neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnen, sollen Marketingaktivitäten Öffentlichkeitsarbeit erzeugen und Käufer und Verkäufer zusammenbringen, um Verkäufe zu generieren. Die soziale Verantwortung von Unternehmen durchdringt alle Ebenen des Marketing-Mix, indem sie bestimmt, wie, wann und wo diese Marketingaktivitäten produziert werden. Organisationen können sich beispielsweise dafür entscheiden, digitale Verkaufssicherheiten zu erstellen, um Papier zu sparen und Abfall zu vermeiden. Einzelhandelsorganisationen können Fair-Trade-Materialien von Fabriken beziehen, die gesunde und sichere Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter schaffen. Von der Produktion bis zum Vertrieb kann Unternehmensverantwortung über den gesamten Marketing-Lebenszyklus hinweg verflochten werden.
Typen
Verschiedene Arten von sozial verantwortlichen Programmen für Unternehmen werden nach ihren sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Auswirkungen kategorisiert. Alle drei sind in Standardgeschäftsmodellen miteinander verbunden und beeinflussen sich gegenseitig. In sozialer Hinsicht können Unternehmen in umliegenden Gemeinden aktiv werden, indem sie lokale Veranstaltungen wie Benefizwanderungen oder Bildungsinitiativen für Schulen sponsern. Die Einführung wirtschaftlicher Praktiken, die die Rechte der Arbeitnehmer schützen, Kinderarbeit billigen oder ethische Geschäftspraktiken aufrechterhalten, sind andere Methoden zur Unterstützung der sozialen Verantwortung von Unternehmen. Umweltverträglichkeit - Arbeiten in umweltfreundlichen Gebäuden, Förderung des Recyclings am Arbeitsplatz oder Investition in erneuerbare Energien, die den Kohlendioxidausstoß minimieren - verhindert Umweltschäden in Städten und natürlichen Lebensräumen, in denen Produkte des Unternehmens produziert, verkauft und konsumiert werden.
Überlegungen
Unternehmen müssen globale Auswirkungen, umstrittene Produkte und veränderte Einstellungen berücksichtigen, wenn sie sozial verantwortliche Marketingprogramme durchführen. Externe Faktoren, die außerhalb der Kontrolle eines Unternehmens liegen, wie staatliche Korruption oder Kriegsführung, können den Erfolg eines Corporate-Responsibility-Programms beeinflussen. Industrien, die potenziell ungesunde oder gefährliche Produkte herstellen, darunter Zigaretten, Waffen oder Atomkraft, stehen vor zusätzlichen Herausforderungen, wenn es darum geht, ethische Praktiken durch Investitionen und Gewinn der Interessengruppen zu korrigieren. Darüber hinaus entwickelt sich die Einstellung der Gesellschaft zu verschiedenen Themen mit dem Aufkommen von Technologien und menschlichen Verhaltensweisen. Marketingfachleute müssen bereit sein, mit ausgefeilten Kampagnen zu reagieren, die die Vorschriften und Richtlinien in Bezug auf Wirtschaft, Umwelt und Gesellschaft berücksichtigen.
Bedeutung
In dem "Bericht der Weltkommission für Umwelt und Entwicklung" der Vereinten Nationen von 1987 wird darauf hingewiesen, dass Einzelpersonen und Unternehmen sich aktiv engagieren müssen, um eine nachhaltige Entwicklung zu fördern und die natürlichen Ressourcen der Welt zu entlasten. Unternehmen, die im 21. Jahrhundert tätig sind, reagieren darauf, indem sie Geld in sozial verantwortliche Programme investieren. Laut einem CNNMoney-Artikel vom Oktober 2006 werden rund 2,3 Billionen US-Dollar in Unternehmen investiert, die sich aktiv für die soziale Verantwortung von Unternehmen engagieren.
