Sie sind vielleicht der beste Stylist in der Stadt oder haben die besten Mitarbeiter, die für Sie arbeiten, aber das reicht nicht immer aus, um Kunden zu gewinnen. Neben dem Angebot eines überlegenen Produkts zu einem guten Preis müssen Sie eine Vielzahl von bewährten Marketingstrategien und -techniken einsetzen, die von vielen anderen großen und kleinen Unternehmen eingesetzt werden, um Ihr Umsatzpotenzial zu erweitern und Informationen zu Ihrem Salon zu erhalten.
Erstellen Sie eine Cross-Promotion-Strategie
Bitten Sie andere Unternehmen, Sie als Gegenleistung für Ihre Kunden zu empfehlen. Überlegen Sie, wo sich Ihre Kunden für Gesundheit, Wellness und Schönheit aufhalten, und entscheiden Sie sich für Unternehmen, die auf sie ausgerichtet sind. Sie könnten sich an folgende Unternehmen wenden:
- Fotografen
- Haar- und Nagelstudios
- Maskenbildner
- Persönlicher Trainer
- Masseusen
- Hochzeitsplaner
- Kleidermacher
Bieten Sie den Inhabern dieser Unternehmen kostenlose Schnitte, Gesichtsbehandlungen oder andere von Ihnen angebotene Dienstleistungen an, damit diese ihren Kunden eine persönliche Empfehlung geben können, wodurch potenzielle Kunden sich wohler fühlen. Bieten Sie einmaligen Rabatten für Neukunden an, die über einen Ihrer Partner zu Ihnen kommen, damit das Partnerunternehmen Ihren Kunden einen Gefallen tut.
Erstellen Sie eine Kundenempfehlungskampagne
Es ist leicht, Kunden zu bitten, Sie an ihre Freunde zu empfehlen, aber es erfordert eine aktive Strategie, um sie dazu zu bringen. Bieten Sie zwei Möglichkeiten für Kunden, um Sie zu empfehlen:
Rabatt Verweise Einige Kunden fühlen sich möglicherweise unbeholfen, einen Empfehlungsbonus oder einen Rabattbonus für die Empfehlung von Freunden zu verwenden. Bieten Sie für diese Kunden Rabattempfehlungen für ihre Freunde an. Erstellen Sie eine Karte mit der folgenden Nachricht: „____ hat bei The Cut & Color Corner einen Rabatt von 25 Prozent für Sie arrangiert.“ Ihr Kunde sollte Ihren Namen in das leere Feld eingeben.
Dienstgutschriften Wenn Sie der Meinung sind, dass Kunden motiviert sind, Ihnen Kunden gegen Service-Guthaben, Bargeld oder Produkte zukommen zu lassen, erstellen Sie ein Programm, das sie belohnt, wenn Sie Kunden zu Ihnen schicken. Denken Sie daran, dass Sie, selbst wenn Sie beim ersten Besuch eines neuen Kunden verlieren oder sogar das Geld verlieren, einen Gewinn mit diesem Kunden für viele Jahre erzielen können. Salon Plaza teilt fünf Gründe, warum die meisten Salonempfehlungspläne nicht funktionieren, und bietet Ratschläge für Ihren Erfolg.
Erstellen Sie einen Ferienclub
Ein Ferienclub, in dem ein Kunde eine Karte mit den Kontaktinformationen seines Ehepartners oder Partners ausfüllen und eine Wunschliste mit Dienstleistungen oder Artikeln erstellen kann, die er wünscht. Dies funktioniert für eine Vielzahl von Feiertagen, z. B. Valentinstag, Jubiläen, Weihnachten und Geburtstage. Kontaktieren Sie den Ehepartner einige Wochen vor dem Anlass, in dem Sie die Wunschliste angeben. Bieten Sie einen Rabatt von 10 Prozent und eine Weihnachtskarte an den Empfänger.
Dienste hinzufügen
Suchen Sie nach Wegen, um Vorteile oder Zusatzleistungen anzubieten, die Ihre Kunden benötigen und wünschen, und machen Sie Ihren Salon zu einem Full-Service-Geschäft für persönliche Schönheit. Dies kann Maniküre, Pediküre, Augenbrauenfädeln, Gesichtsbehandlungen und Massagen umfassen. Was Sie anbieten können, hängt von Ihrer Fläche und Ihrer Fähigkeit ab, neue Mitarbeiter einzustellen oder Flächen an unabhängige Auftragnehmer zu vermieten. Einige dieser Dienstleistungen bieten Sie möglicherweise nur an einem oder zwei Tagen pro Woche oder nur am Morgen oder Nachmittag an. Salon Today schlägt eine Liste von 30 "Express" -Diensten vor, für die Kunden weniger als 30 Minuten geboten werden.
Sei kinderfreundlich
Erwägen Sie eine kostenlose Kinderbetreuung für Kunden, z. B. einen Spielbereich mit einem Erwachsenen, der Kinder beobachtet, während Mutter für 30 bis 60 Minuten einen Haarschnitt oder eine Maniküre erhält. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Bundesstaat, um Ihre rechtliche Fähigkeit zu bestimmen. Sie können möglicherweise jegliche Lizenzierungsanforderungen umgehen, indem Sie kein Kinderbetreuungspersonal zur Verfügung stellen, sondern stattdessen einen unbeaufsichtigten Spielbereich (mit Spielzeug und Fernseher) für die Kunden einrichten. Berücksichtigen Sie die möglichen Auswirkungen auf Ihre Marke, wenn Ihre gehobenen Kunden keine Kindertagesstätte besuchen möchten.
Produkte hinzufügen
Das Hinzufügen von Produkten zu Ihren Angeboten kann währenddessen neue Einnahmequellen generieren Ihren Kunden einen Nutzen bieten. Vermarkten Sie die von Ihnen und Ihren Fachleuten handverlesenen Produkte auf den Markt, damit die Kunden das Gefühl haben, dass sie erstklassige Shampoos, Conditioner, Hautcremes, Nagellacke und andere Artikel erhalten, die von einem Fachmann untersucht und empfohlen werden. Seien Sie vorsichtig, um Ihr Fachwissen nicht zu verwässern, indem Sie Junk-Schmuck oder andere Impulsartikel verkaufen, die eindeutig dazu dienen, Geld zu verdienen, anstatt dem Kunden einen Nutzen zu bieten. Suchen Sie nach exklusiven Produkten, die Ihre Kunden sonst nicht bekommen können, um sie verlockender zu machen, empfiehlt Organic Color Systems.
Produkte und Dienstleistungen bündeln
Um Ihre Kunden zu ermutigen, mehr mit Ihnen zu verbringen, bieten Sie Rabatte an, wenn sie zwei oder mehr Dienstleistungen oder Produkte kaufen. Bieten Sie beispielsweise einen Rabatt auf einen Haarschnitt und eine Maniküre oder einen Schnitt und eine Flasche Shampoo an. Um Kunden zu ermutigen, Familienmitglieder an Sie zu schicken, bieten Sie einen "Familienrabatt" an, wenn dieselbe Familie zwei oder mehr Schnitte, Farben oder andere Dienstleistungen kauft.
Erhöhen Sie Ihre Stunden
Wenn Sie abends und am Wochenende nicht geöffnet sind, experimentieren Sie mit verlängerte stunden für ihre arbeitenden kunden, empfiehlt Eileen Figure Sandlin, Mitwirkender des Entrepreneur-Magazins. Sie können neue Stunden als einmonatige Promotion vermarkten, um zu sehen, welche Art von Traffic Sie erhalten. Vielleicht versuchen Sie es nur am Morgen oder am Sonntag mit vier Stunden mitten am Tag. Wenn längere Stunden rentabel sind, machen Sie sie dauerhaft.
