Eine Lieferkette besteht aus Herstellern, Einzelhändlern und anderen, die an der Abwicklung eines Kundenauftrags beteiligt sind. Die Elemente einer Lieferkette variieren je nach Geschäfts- und Produkttyp. Beispielsweise ist die Lieferkette für ein Restaurant nicht gleichbedeutend mit einem Bekleidungshändler oder einer Unternehmensberatung. Die Lieferkette muss belastbar, ansprechbar und flexibel sein, damit Unternehmen in einer Welt zunehmenden Wettbewerbs und sich ändernder Kundenpräferenzen bestehen können.
Identifizieren Sie die Schlüsselkomponenten Ihrer Lieferkette. Für ein Neugeschäft kann dies bedeuten, dass man bei Null anfängt und Beziehungen zu Lieferanten, Herstellern und Logistikunternehmen aufbaut. Ein hohes Maß an Koordination und Zusammenarbeit ist von entscheidender Bedeutung, da eine Störung in einer Komponente der Lieferkette alle betrifft. In einem gemeinsamen Bericht der Wharton School und der Boston Consulting Group sagte der Vizepräsident der BCG, Marin Gjaja, dass die erste Hürde bei der Schaffung dieser Koordinierung intern ist, da Organisationen normalerweise nicht dazu eingerichtet sind, Produkte von den Konzepten in die Produktion zu niedrigen Kosten zu bringen, insbesondere nicht eine globale Skala.
Definieren Sie die Rolle des Supply Chain Managers. Kevin O'Marah, Vice President of Research bei AMR Research-Gartner, glaubt, dass Kommunikation für Manager von entscheidender Bedeutung ist, um Innovationen in der gesamten Lieferkette voranzutreiben. Der Supply Chain Manager muss den Verkaufsprozess verstehen, um Pläne zur Änderung der Kundenbedürfnisse planen zu können. Er muss auch mit der Designgruppe interagieren, um zu verstehen, welche Teile er für die Herstellung neuer Produkte bestellen muss.
Lieferzeiten verkürzen Antizipieren Sie sich ändernde Kundenbedürfnisse und Aktionen der Mitbewerber und bringen Sie neue Produkte rechtzeitig ein. First-Mover-Vorteil ist kritisch. Apple hat beispielsweise das iPad-Handheld-Gerät im Jahr 2010 auf den Markt gebracht und konnte die Marktdominanz schnell etablieren, da keiner seiner wichtigsten Konkurrenten mit Konkurrenzprodukten bereit war. O'Marah glaubt, dass die Geschwindigkeit der Innovation ebenfalls wichtig ist. Unternehmen sollten parallele oder parallele Entwicklungsmethoden in Betracht ziehen, um ihre Time-to-Market zu verkürzen und im Hinblick auf die Einführung neuer Produkte mit dem Wettbewerb Schritt zu halten.
Widerstandsfähigkeit in der Lieferkette schaffen. Laut Professor Yossi Sheffi, Massachusetts Institute of Technology, gewinnt die Widerstandsfähigkeit der Organisation - die Fähigkeit, mit dem Unerwarteten umzugehen - an Bedeutung, da die Risiken größer werden. Entwickeln Sie die Widerstandsfähigkeit, indem Sie die Redundanz erhöhen (z. B. zusätzliche Lagerbestände halten und mehrere Lieferanten haben), Flexibilität schaffen und die Unternehmenskultur verändern. Flexibilität schaffen durch standardisierte Prozesse - so können Produktion und Teile problemlos zwischen mehreren Produkten und Werken bewegt werden - und eine enge Beziehung zu den Lieferanten aufrechterhalten. Ändern Sie die Kultur, indem Sie eine Leidenschaft für Engagement in der gesamten Organisation fördern.
Manage das Risiko. Dem Wharton-Bericht zufolge sind die drei Hauptquellen des Risikos in der Lieferkette operationell, Naturkatastrophen und politische Instabilität. Ermitteln Sie die Art und den Umfang der Sicherheitsanfälligkeiten und implementieren Sie Maßnahmen zur Risikominimierung, z. B. durch Backup-Lieferanten und halten Sie zusätzliches Inventar für den Fall plötzlicher Versorgungsengpässe bereit.
Leistung messen. Verwenden Sie Messgrößen wie Durchlaufzeiten, Fehlerquoten, Lagerbestand und Kundenzufriedenheit, um die Komponenten Ihrer Lieferkette kontinuierlich zu bewerten und anzupassen.
