So verkaufen Sie IT-Support

Selbstpräsentation im Vorstellungsgespräch (November 2024)

Selbstpräsentation im Vorstellungsgespräch (November 2024)
Anonim

Informationstechnologiedienste werden sowohl von großen als auch von kleinen Unternehmen dringend benötigt. Die Technologie wächst weiterhin exponentiell, und manchmal kann ein Unternehmen nur schwer mithalten. Während viele Unternehmen Ihre Dienstleistungen benötigen, werden sie dies möglicherweise nicht realisieren, oder Sie haben in Ihrer Region möglicherweise einen starken Wettbewerb. Einen Manager davon zu überzeugen, auf der gepunkteten Linie zu unterschreiben, kann schwierig sein, kann aber mit Recherchen, kreativem Denken und Präsentationen erledigt werden.

Erforschen Sie Ihren Markt. Dies ist für jedes Unternehmen unerlässlich, sollte jedoch zuerst von einem IT-Serviceexperten ausgeführt werden. Sie müssen wissen, welche Art von Technologie Ihre potenziellen Kunden einsetzen und was sie für erforderlich halten. Rufen Sie die Firma an. Fragen Sie nach einem Termin oder telefonieren Sie über das Telefon, welche Arten von Computern, Softwareprogrammen, Servern und Webdiensten sie verwenden. Dies ist kein Verkaufsgespräch; Sie suchen nach wichtigen Informationen, die Ihnen helfen, später an dieses Unternehmen zu verkaufen.

Machen Sie aus Ihrem Service ein Produkt. Durch das Erstellen einer DVD, einer Vorlage, eines Arbeitsblatts oder eines anderen Schulungsmaterials für Ihren Kunden geben Sie ihm oder ihr etwas Greifbareres für das Geld.

Bieten Sie verschiedene Pakete an. Der Wert Ihres IT-Services kann im Verkaufsgespräch nur schwer zu vermitteln sein. Durch die Entwicklung einer Vielzahl von Paketen geben Sie dem Kunden die Möglichkeit, Ihre Dienste auszuprobieren, ohne vom Preis überfordert zu werden. Zum Beispiel könnte Ihr IT-Servicepaket "Elite" eine monatliche Computerwartung, Webhosting, Backup-Dienste und eine 10-stündige Beratung auf Abruf umfassen. Andere Pakete bieten jedoch möglicherweise geringere Mengen derselben Dienste oder weniger Dienste.

Verkauf dich. Konzentrieren Sie Ihre Verkaufsgespräche darauf, auf die Schmerzen Ihrer potenziellen Kunden zu hören, und erklären Sie dann, warum Sie - und nicht Ihr Service - ihr Problem lösen werden.