Einige Unternehmen ignorieren die soziale Verantwortung von Unternehmen, während andere das Konzept annehmen und alles tun, um ihre Geschäftspraktiken zu verbessern. Unternehmen, die sich proaktiv mit der sozialen Verantwortung von Unternehmen befassen, warten nicht darauf, dass Aktivisten Probleme aufwerfen oder neue Gesetze erlassen werden, bevor sie Maßnahmen ergreifen.
Eine Reihe von Ansätzen
Jedes Unternehmen, das mit sozialer Verantwortung konfrontiert ist, kann einen von vier Ansätzen annehmen. Ein proaktiver Ansatz liegt vor, wenn ein Unternehmen daran arbeitet, die Praktiken der sozialen Verantwortung von Unternehmen zu verbessern, ohne dazu aufgefordert zu werden. Am anderen Ende des Spektrums befindet sich ein Unternehmen, das wissentlich gegen das Gesetz verstößt, was einen obstruktiven Ansatz darstellt. Ein Unternehmen, das sich weiterhin an die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hält, jedoch keine zusätzlichen Anstrengungen unternimmt, hat einen defensiven Ansatz, während ein Unternehmen, das auf Probleme reagiert, sobald sie erhoben werden - aber nicht vorher - einen entgegenkommenden Ansatz hat.
Proaktiv gegen reaktiv
Laut "A Handbook of Corporate Governance und soziale Verantwortung", herausgegeben von Guler Aras und David Crowther, war das Konzept der sozialen Verantwortung von Unternehmen ursprünglich eine Reaktion auf Kritik. Als Verbraucher- und Umweltaktivisten Unternehmen für schlechte Umwelt-, Arbeitssicherheits- oder Qualitätskontrollpraktiken kritisierten, reagierten einige Unternehmen mit Spenden an gemeinnützige Wohltätigkeitsorganisationen, um ihren schlechten öffentlichen Images entgegenzuwirken. Dies war ein reaktiver Ansatz, der darauf abzielte, den Ruf des Unternehmens auf ein Mindestmaß zu beschränken, anstatt zu verhindern, dass Probleme überhaupt erst entstehen. Nach Angaben von Aras und Crowther begann die zweite Phase der Bewegung der sozialen Verantwortung von Unternehmen, als Unternehmen einen proaktiveren Ansatz zu verfolgen begannen.
Stakeholder-Partnerschaften
Proaktive Unternehmen pflegen gute Beziehungen zu ihren Stakeholdern, um im Laufe der Zeit Wert zu schaffen. Anstatt Umweltaktivisten beispielsweise als Bedrohung zu betrachten, die ein Hindernis- oder Verteidigungsunternehmen darstellt, arbeitet ein proaktives Unternehmen zusammen, um Partnerschaften mit Umweltschützern aufzubauen, um von ihren Ideen und ihrem Know-how zu profitieren. Durch die Partnerschaft mit Umweltschützern kann das Unternehmen Umweltproblemen vorbeugen, die zu Protesten oder rechtlichen Schritten führen könnten, und möglicherweise sogar Geld sparen, indem effizientere Produktions- oder Energieverbrauchspraktiken entwickelt werden.
Standards setzen
Selbst wenn ein Unternehmen seine eigenen Mitarbeiter gut behandelt und Best Practices für die Sicherheit der Mitarbeiter befolgt, kann es dennoch zu Problemen kommen, wenn dies nicht bei einem seiner Lieferanten der Fall ist. Ein Arbeitsunfall im Werk eines Zulieferers oder ein Protest gegen die Arbeitsbedingungen können den Ruf eines Unternehmens schädigen, auch wenn ihm keine Probleme bekannt waren. Anstatt die Probleme der Lieferkette nach einer Beschwerde zu untersuchen, würde ein proaktives Unternehmen, wie ein entgegenkommendes Unternehmen dies tun würde, frühzeitig klare Standards für seine Lieferanten festlegen und ein System entwickeln, um die Verantwortlichkeit sicherzustellen.
