Eine der schwierigsten Aufgaben, mit der sich Manager, Vorgesetzte und Chefs befassen müssen, sind negative Mitarbeiter. Manchmal führen schlechte Einstellungen zu einer minderwertigen Arbeitsmoral oder zu Reibereien mit anderen Arbeitern. Aber der persönlich verheerendste Angestellte ist einer, der Sie schlecht macht. Dies kann Ihren Ruf bei Untergebenen und Vorgesetzten beeinträchtigen und sogar Ihre Position im Unternehmen beeinträchtigen. Der betroffene Mitarbeiter muss umgehend und effizient behandelt werden, um weitere Schäden zu vermeiden. Eine wichtige Überlegung, die Sie berücksichtigen sollten, ist, ob der Mitarbeiter jeden schlecht macht oder ob es nur Sie sind. Wenn der Arbeiter insbesondere gegen Sie eine Rache zu haben scheint, ergreifen Sie Maßnahmen, um sie im Keim zu ersticken.
Nehmen Sie den Mitarbeiter zur Seite - versuchen Sie nicht, das Problem öffentlich zu behandeln. Erklären Sie, was Sie von anderen gehört haben (Sie können wählen, ob sie ihren Namen nennen oder nicht), was die Kommentare der Mitarbeiter zu Ihnen angeht.
Bitten Sie Ihren Mitarbeiter, seine oder ihre Seite der Geschichte darzulegen. Hören Sie geduldig zu und unterbrechen Sie nicht, während der Arbeiter diese Informationen bezieht. Stellen Sie fest, ob das Misshandeln das Ergebnis einer Fehlkommunikation zwischen Arbeitern oder zwischen Ihnen und dem Arbeitnehmer war.
Erklären Sie dem Mitarbeiter, dass Sie ungehörig sind und aufhören müssen, ungeachtet des Grundes. Erklären Sie, warum das Verhalten inakzeptabel ist. (Dies führt beispielsweise dazu, dass Sie schlecht aussehen, die Mitarbeitermoral verringern und nichts unternehmen, um mögliche Konflikte zwischen Ihnen zu lösen.) Folgen Sie den Konsequenzen, wenn der Mitarbeiter das Verhalten nicht aufhört, was Schreibaufträge und sogar mögliche Abschüsse umfassen kann.
Bitten Sie den Mitarbeiter um Vorschläge, wie Sie beide eine gesündere Arbeitsbeziehung haben können. Bringen Sie zum Ausdruck, dass Sie mit ihm oder ihr für das Unternehmen sowie für Ihre beiden Jobs zurechtkommen möchten. Machen Sie sich Vorschläge, wie sich die Beziehung verbessern kann. Beschreiben Sie diese Vorschläge schriftlich mit dem Mitarbeiter. Legen Sie Zeitvorgaben und Ziele für die Durchführung fest und legen Sie mögliche Aktionspläne für den Fall fest, dass die derzeitigen Pläne nicht erfolgreich sind.
Führen Sie Ihren Plan durch. Dazu gehören das Vornehmen aller Vorschläge, die Sie innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens gemacht haben, und die Konsequenzen für das Versagen des Mitarbeiters. Dokumentieren Sie sorgfältig alle Ihre Interaktionen mit dem Mitarbeiter und listen Sie mögliche Zeugen auf, falls Sie Ihre Handlungen später begründen müssen.
Tipps
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Besprechen Sie die Situation mit Ihrer Personalabteilung, um herauszufinden, ob sie ein bestimmtes Protokoll für Mitarbeiter haben, die andere missbrauchen.
