Wenn ein Faxgerät keine eingehenden Faxnachrichten empfängt, kann ein Unternehmen kritische Dokumente verpassen, auf die es angewiesen ist. Obwohl Faxgeräte komplizierte Geräte sind, kann die Fehlerbehebung von den meisten verfolgt werden. Es ist immer ratsam, dass ein zertifizierter Faxgerättechniker an dem Problem arbeitet, aber wenn einer nicht zur Verfügung steht oder zu teuer ist, können Sie mit einer Reihe von Schritten versuchen, ein Problem mit Ihrem Faxgerät zu beheben.
Artikel, die Sie benötigen
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Feuchtes Tuch
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Druckluft
Testen Sie die Telefonleitung. Trennen Sie das Faxgerät von der Telefonleitung und schließen Sie ein Telefon an die Steckdose an. Wenn kein Wählton vorhanden ist, liegt das Problem bei der Telefonleitung und nicht beim Faxgerät.
Überprüfen Sie den Papiervorrat. Öffnen Sie die Papierkassette und vergewissern Sie sich, dass Papier für das Faxgerät vorhanden ist. Wenn leer, auffüllen.
Überprüfen Sie, ob Papierstaus vorhanden sind, und beseitigen Sie diese. Öffnen Sie die Abdeckung des Faxgeräts und prüfen Sie, ob ein Papierstau vorliegt. Bei einem Papierstau empfängt ein Faxgerät möglicherweise weiterhin Faxnachrichten, kann diese jedoch erst ausdrucken, wenn der Stau beseitigt ist.
Überprüfen Sie den Toner- oder Tintenstand. Entfernen Sie entweder die Tonerkartusche oder den Tintenbehälter, um die Füllstände zu überprüfen. Wenn leer, ersetzen Sie das Faxgerät und testen Sie es.
Reinigen Sie das Innere des Faxgeräts. Öffnen Sie die Abdeckung des Faxgeräts und blasen Sie Papierstaub, Schmutz oder verschütteten Toner mit einer Druckdose aus. Schmutz und verschütteter Toner können verhindern, dass das Faxgerät empfangene Faxe ausdrucken kann. Wischen Sie verbleibende Verschmutzungen mit einem leicht angefeuchteten Tuch ab.
Reinigen Sie die Druckköpfe. Viele Faxgeräte verfügen über einen Service- oder Wartungsmodus, in dem Sie einen Druckkopfreinigungsprozess ausführen können. Gestaute Druckköpfe können keinen Toner oder Tinte auf Papier aufbringen und führen dazu, dass leere Seiten aus dem Gerät kommen.
