Eine Organisation, die eine differenzierte Marketingstrategie einsetzt, entwickelt unterschiedliche Angebote für einzelne Marktsektoren und nicht ein einziges Angebot für alle Sektoren. Diese Strategie ermöglicht es der Organisation, die spezifischen Bedürfnisse der Kunden in jeder Branche zu erfüllen und die Chancen für den Marketingerfolg zu erhöhen. Organisationen können ihre Angebote auf verschiedene Weise unterscheiden: durch Modifizieren des Produkts, durch das Angebot unterschiedlicher Servicelevel oder durch das Angebot von Produkten über verschiedene Kanäle. Eine differenzierte Strategie kann zwar den Umsatz steigern, erfordert jedoch auch höhere Marketingkosten, um jeden Sektor effektiv zu erreichen.
Kundenbedürfnisse
Differenziertes Marketing erfüllt die spezifischen Kundenbedürfnisse und versucht nicht, alle Bereiche abzudecken. Durch das Angebot des gleichen Softwareprodukts in zwei Versionen - für professionelle Anwender und für Heimanwender - kann der Anbieter die Preis- und Leistungsanforderungen jedes Sektors mit nur geringfügigen Änderungen am Kernprodukt erfüllen. Auf dem Verbrauchermarkt bieten Waschmittelhersteller viele Varianten eines Basisprodukts an, um die Bedürfnisse von Verbrauchern zu erfüllen, die nach verschiedenen Vorteilen wie Reinigungskraft, Preis-Leistungs-Verhältnis, Umweltschutz oder Gewebepflege suchen.
Nische
Eine differenzierte Marketingstrategie ermöglicht es Unternehmen, in Nischensektoren effektiv zu konkurrieren, in denen die Wettbewerber kein geeignetes Angebot haben. Laut NetMBA haben Organisationen, deren Angebot am besten zu den Bedürfnissen der Branche passt, das größte Gewinnpotenzial.
Gesamtumsatz
Organisationen, die in einer Reihe von Nischensektoren tätig sind und einen starken Marktanteil aufbauen, können den Gesamtumsatz steigern, verglichen mit dem Umsatz, den sie erzielen würden, wenn sie versuchen würden, mit undifferenzierten Angeboten in allen Sektoren zu konkurrieren, so die Autoren von "Contemporary Marketing".
Verteilung
Differenzierte Produkte sprechen Einzelhändler und Distributoren an und helfen einem Unternehmen, einen effektiveren Vertriebskanal zu gewinnen und aufzubauen. Einzelhändler profitieren vom Umgang mit einem einzigen Lieferanten, haben jedoch Zugang zu einer Reihe von Produkten, die verschiedene Verbrauchergruppen ansprechen.
Anpassungsfähig
Eine differenzierte Marketingstrategie ermöglicht es einem Unternehmen, ohne größere Investitionen schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. Durch die Umstellung des Vertriebswegs von Einzelhandelsgeschäften auf das Internet kann das Unternehmen beispielsweise die Anforderungen von Kunden erfüllen, die den Komfort des Online-Shoppings bevorzugen. Durch das Angebot eines Informationstechnologieprodukts mit einem kostenlosen Installationsservice für zu Hause können Unternehmen die Anforderungen von Kunden erfüllen, die sich nicht sicher sind, das Produkt selbst zu installieren.
