Es kann frustrierend sein, eine unbefriedigende Transaktion mit einem Unternehmen zu haben, nur um herauszufinden, dass das Unternehmen eine dokumentierte Vorgeschichte von Beschwerden dagegen hat. Informieren Sie sich vor dem Abschluss eines Vertrags über das Unternehmen, mit dem Sie Geschäfte tätigen möchten, um zu sehen, ob Beschwerden gegen ihn eingereicht wurden. Einige Unternehmen lösen Beschwerden problemlos, was Sie bei Ihrer Recherche berücksichtigen sollten. Eine lange Geschichte ungeklärter Beschwerden sollte jedoch ein Warnzeichen für die Verbraucher sein.
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Wenden Sie sich an das örtliche Büro des Better Business Bureau, um herauszufinden, ob es Beschwerden gegen das von Ihnen untersuchte Unternehmen gibt. Das Better Business Bureau ist auch online, was die Suche erheblich erleichtern kann (ein Link ist im Abschnitt "Ressourcen" enthalten).
Wenden Sie sich an das Leitungsgremium der Branche. Wenn es sich zum Beispiel um ein Versicherungsunternehmen handelt, wenden Sie sich an die für Ihr Land zuständige Versicherungsaufsichtsbehörde, um zu sehen, ob Beschwerden eingereicht wurden. Machen Sie detaillierte Notizen zu den Informationen, die Sie erhalten.
Wenden Sie sich an die Federal Trade Commission, um Informationen über die Beschwerde gegen das Unternehmen anzufordern (einen Link zur FTC finden Sie im Abschnitt "Ressourcen"). Die FTC vermittelt keine Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern, bietet jedoch eine umfangreiche Beschwerdedatenbank, die Verbrauchern zur Verfügung steht.
Rufen Sie das Büro Ihres Generalstaatsanwalts an und fragen Sie nach Beschwerdeinformationen über das Unternehmen.
Wenden Sie sich an die örtlichen Gesetzesbehörden, um zu erfahren, ob jemals lokale Beschwerden oder Probleme bezüglich des Unternehmens gemeldet wurden. Die lokalen Behörden sind möglicherweise nicht in der Lage, detaillierte Informationen an Sie weiterzugeben, sie können Sie jedoch darüber informieren, ob ein Unternehmen formelle Beschwerden von lokalen Verbrauchern eingereicht hat.
Tipps
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Fragen Sie immer nach, wie viele Beschwerden vom Unternehmen gelöst wurden. Wenn ein Unternehmen seine Streitigkeiten beigelegt hat, lohnt es sich möglicherweise, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu tätigen.
