Lean Six Sigma begann als separate Konstruktionskonzepte. Six Sigma, ein eingetragenes Warenzeichen der Motorola Corporation, war in den 1980er Jahren das erste Unternehmen, um die Servicequalität und -zuverlässigkeit zu verbessern und die Fehlerquote von Produkten und Services zu reduzieren, indem Prozessineffizienzen beseitigt wurden. Lean-Prinzipien wurden in den 1990er Jahren entwickelt, um die Prozesszykluszeiten zu verkürzen, die Lieferung in kürzester Zeit zu verbessern und die Kosten zu senken, indem kein Abfall ohne Wertschöpfung entsteht. Die Prinzipien von Lean Six Sigma helfen den Managern, ihre Geschäfte vollständig zu optimieren und ihre Gewinne zu verbessern.
Schlüssel Konzepte
Lean-Sigma-Prozesse sind sowohl für kleine als auch für große Unternehmen von Nutzen und für Dienstleister ebenso vorteilhaft wie für produzierende Unternehmen. Die einzige wirkliche Anforderung ist, dass sich Ihr Unternehmen darauf konzentriert, Schlüsselkonzepte zu integrieren, mit denen Ihr Unternehmen kontinuierlich verbessert werden kann. Diese Konzepte sollen die fünf Leitprinzipien von Lean Sigma erlernen und verstehen, Wertschöpfungsaktivitäten und Nicht-Wertschöpfungsaktivitäten in Ihren Geschäftsprozessen definieren, gängige Abfallarten sowie deren Ursachen definieren und einen systematischen Ansatz zur Ermittlung von Abfall in jedem Bereich entwickeln Geschäftsprozess.
Fünf Leitprinzipien
Das erste von fünf Grundprinzipien von Lean Six Sigma ist, dass der Kunde immer an erster Stelle steht. Es ist wichtig sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter verstehen, dass Kunden das Herz eines jeden Unternehmens sind. Die zweite ist zu verstehen, dass Flexibilität von grundlegender Bedeutung ist. Kein Geschäftsverfahren ist jemals in Stein gemeißelt. Die dritte besteht darin, sich auf das Isolieren und Beheben von Problemen zu konzentrieren, die behoben werden müssen. Das vierte Leitprinzip bezieht sich auf Geschwindigkeit und Proportion. Je mehr Schritte erforderlich sind, um einen Vorgang abzuschließen, desto länger dauert es. Die Hauptfrage ist, ob zusätzliche Schritte den Wert erhöhen oder verringern. Das letzte Prinzip ist, die Komplexität zu beseitigen und die Geschäftsprozesse so einfach wie möglich zu halten.
Wie es funktioniert
Lean Six Sigma verwendet Tools wie Prozesslandkarten, Affinitätsdiagramme und Wertstrom-Mapping, um Ineffizienzen zu identifizieren und zu beseitigen. Prozessabbildung ist ein allgemeiner Ausgangspunkt. Ziel ist es, jeden Schritt in einem aktuellen Prozess anhand von Symbolen und Flussdiagrammen darzustellen. Das Mapping des Wertstroms hilft bei der Identifizierung von Verschwendung und der Beseitigung von Aktivitäten ohne Wertschöpfung in jedem Schritt eines Prozesses. Von hier aus helfen Affinitätsdiagramme einem Sigma-Team, Informationen zu Problemen und möglichen Lösungen, die in Brainstorming-Sitzungen gesammelt wurden, zu überprüfen, zu organisieren und zu priorisieren.
Implementierung von Lean Six Sigma
Lean Six Sigma ist nicht einfach eine Reihe von Verfahren, es ist eine Art, Geschäfte zu machen. Sowohl die Beiträge der Mitarbeiter als auch eine gute Führung sind entscheidend dafür, dass es funktioniert. Aus diesem Grund zertifizieren Unternehmen normalerweise einen oder mehrere Manager, um Lean Six Sigma-Projekte zu leiten. Während die Größe Ihres Unternehmens die Anzahl der zu zertifizierenden Personen bestimmt, empfiehlt die Villanova University, dass Sie mindestens einen Lean Six Sigma Black Belt oder Master Black Belt für das Programm und ein Team zur Unterstützung von Green Belts aus verschiedenen Abteilungen des Unternehmens einsetzen.
