So senden Sie Fedex-Pakete zurück

Beim Umgang mit Paketen gibt es gelegentlich eine Zeit, in der Sie eine Rückgabe vornehmen müssen. Dies kann daran liegen, dass das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt ist, weil Sie den falschen Artikel geliefert haben oder aus verschiedenen Gründen. Wenn Ihr Paket mit FedEx versandt wurde, müssen Sie bestimmte Verfahren durchlaufen, um das Paket zurückzusenden. Indem Sie das Rückgabeverfahren von FedEx befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihr Paket sicher am Rückgabeziel ankommt.

Teilen Sie der anderen Partei Ihre Absicht mit, Ihr Paket zurückzusenden. Häufig lehnt ein Unternehmen die Annahme eines zurückgesendeten Pakets ab, wenn ihm nicht bekannt ist, dass Sie etwas zurückgeschickt haben. Rufen Sie das Unternehmen an oder gehen Sie zu seiner Website und finden Sie den entsprechenden Abschnitt, in dem Sie die Gründe für die Rücksendung des Pakets angeben können. Warten Sie auf die Bestätigung, dass Ihre Anfrage für eine Rücksendung eingegangen ist, bevor Sie Ihr Paket zurücksenden.

Verpacken Sie Ihr Paket sorgfältig und sicher. Vergewissern Sie sich, dass es gut geklebt ist und nicht mitten in der Lieferung geöffnet wird oder seinen Inhalt verliert. Wickeln Sie Ihr Material so ein, dass es nicht in der Schachtel reißt. Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung. Verwenden Sie Verpackungsklebeband, um den Karton zu verschließen, falls Sie ihn haben, oder verwenden Sie einfach Klebeband oder ein anderes starkes Bandmaterial.

Bringen Sie das mit Ihrem Paket gelieferte Rücksendeetikett auf der Außenseite Ihrer Box an, in der sich Ihre Versandinformationen befinden. Die meisten Pakete werden mit einem gedruckten Rücksendeetikett geliefert, das deutlich gekennzeichnet ist, falls Sie Ihr Paket zurücksenden müssen. Wenn Ihr Paket nicht mit einem Rücksendeetikett geliefert wird, drucken Sie es von der FedEx-Website aus.

Planen Sie die Abholung eines Rückholpakets oder bringen Sie Ihr Paket an einen FedEx-Standort. Um eine Abholung zu planen, rufen Sie die FedEx-Site auf und klicken Sie in der Kopfzeile auf der Registerkarte "Versand" auf "Sendung vorbereiten". Wählen Sie dann "Abholung planen". Geben Sie die Informationen ein, nach denen Sie gefragt werden, und wählen Sie ein Datum aus, an dem Sie oder eine andere Person in Ihrer Wohnung verfügbar sind, um das Paket einem FedEx-Mitarbeiter zu übergeben. Sie können auch FedEx unter 1-800-GoFedEx anrufen, um eine Abholung zu planen.

Bezahlen Sie ggf. den Rückversand. Einige Unternehmen verlangen, dass Sie die Rücksendekosten tragen, oder wenn Sie an eine Wohnadresse versenden, ist ein Rücksendeporto erforderlich. Verwenden Sie eine Kredit- oder Debitkarte, um telefonisch oder online zu bezahlen. Wenn Sie Ihr Paket zur Rücksendung an einen FedEx-Ort bringen, können Sie Bargeld verwenden.