Wenn ein Anruf mit dem Wort "eingeschränkt" oder "privat" auf dem Bildschirm eingeht, bedeutet dies, dass die Person, die Sie anruft, die Nummer für die öffentliche Anzeige gesperrt hat. Sammelstellen blockieren häufig ihre Nummern, um ihre Sicherheit in einer emotional aufgeladenen Situation zu erhöhen; andere blockieren ihre Nummer möglicherweise aus weniger guten Gründen. Aus Datenschutzgründen haben nur die Telefongesellschaft und Strafverfolgungsbehörden Zugang zu einer eingeschränkten Nummer.
Anrufverfolgung
Sprechen Sie mit Ihrem Telefongesellschaft über die Installation eines Anrufverfolgungsdienstes in Ihrer Leitung. In den meisten Fällen ist der letzte eingehende Anruf, den Sie erhalten, nachverfolgbar, auch wenn die Nummer eingeschränkt ist. Wenn Sie einen Anruf von der eingeschränkten Nummer erhalten, legen Sie auf oder nehmen Sie den Anruf nicht ab. Wählen Sie "* 57" und befolgen Sie die aufgezeichneten Anweisungen. Ein erfolgreicher Trace erfasst die eingeschränkte Telefonnummer und leitet sie an Ihre Telefongesellschaft weiter. Die Anrufverfolgung ist ein kostenpflichtiger Dienst, und bei jeder erfolgreichen Verfolgung wird eine Gebühr erhoben.
Rechtliche Beschränkungen
Aus rechtlichen Gründen kann die Telefongesellschaft die Ergebnisse eines Anrufverfolgungsdienstes nicht mit Ihnen teilen. Es kann jedoch die Informationen den Gerichten und der Strafverfolgung zur Verfügung stellen, wenn Sie weiterhin unerwünschte Anrufe erhalten. Während für jedes Unternehmen unterschiedliche Richtlinien gelten, benötigen Sie normalerweise drei erfolgreiche Spuren, die von derselben Nummer stammen, bevor die Telefongesellschaft oder die örtlichen Strafverfolgungsbehörden gegen den Anrufer vorgehen können.
Anrufe blockieren
Um zu verhindern, dass eine eingeschränkte Nummer Sie anruft, sprechen Sie mit Ihrer Telefongesellschaft über die Installation von Filtern in Ihrer Leitung. Sobald Sie dies eingerichtet haben, wird die eingeschränkte Nummer an eine automatisierte Nachricht weitergeleitet, die Sie darüber informiert, dass Sie sich dafür entschieden haben, keine anonymen Anrufe zu erhalten. Während Sie nicht herausfinden können, wer Sie anruft, kann die "stille Behandlung" den Anrufer dazu zwingen, Sie von einer nicht gesperrten Nummer anzurufen.
Melde das Ärgernis
Wenn die eingeschränkten Anrufe belästigt, bedroht oder obszön werden, rufen Sie Ihre Telefongesellschaft an und melden Sie die Belästigung dem Ärgerschalter. Die Telefongesellschaft kann dann eine Falle auf Ihre Leitung legen, um die eingeschränkte Nummer zu erfassen. Die Falle dauert normalerweise zwei Wochen. Neben der Falle wird erwartet, dass Sie ein Protokoll führen, in dem Uhrzeit, Datum und Dauer der belästigenden Anrufe, die Sie erhalten, aufgezeichnet werden. Die Telefongesellschaft leitet die aus einer Falle gesammelten Informationen an die Strafverfolgungsbehörden weiter, nicht an Sie, den Kunden. In den meisten Staaten ist es gesetzeswidrig, Drohungen oder Belästigungen zu machen, und die Strafverfolgung kann gegebenenfalls Anklagen erheben.
Ein Hinweis zu Telemarketing
Während Telemarketing- und Sammelanrufe irritieren, sind sie nicht illegal, es sei denn, sie werden bedroht oder belästigt. Ihre Telefongesellschaft verfolgt diese Anrufe normalerweise nicht. Die einfachste Methode zum Sperren von Ansuchen ist die Registrierung Ihrer geschäftlichen und persönlichen Telefonnummern bei der nationalen Anrufregistrierungsdatenbank der Federal Trade Commission.
