Ein Manager, der nicht hören kann, was seine Angestellten ihm sagen, ist wahrscheinlich kein effektiver Manager. Gute Manager integrieren Informationen, die sie von ihren Mitarbeitern erhalten, und integrieren diese Informationen in ihre Arbeitsplatzrichtlinien. Zu wissen, wie man hört, was die Leute wirklich sagen, anstatt nur zu hören, was man hören möchte, ist für eine effektive Kommunikation von entscheidender Bedeutung.
Rollenspiel
Rollenspiele sind eine effektive Methode, um Ihre eigenen Unzulänglichkeiten beim Zuhören und beim Umgang mit anderen zu erfahren. Manager können an Rollenspiele teilnehmen, bei denen sie die Rolle des Angestellten und eine andere Person die Rolle des Managers spielen. Wenn die Rollen vertauscht werden, kann eine Person mit unterdurchschnittlichen Hörfähigkeiten bewusster gemacht werden, wie frustrierend dies für andere ist, wenn sie versuchen zu kommunizieren. Das Rollenspiel kann einzeln oder in größeren Gruppen durchgeführt werden. Die Themen für Rollenspiele können von geschäftsbezogenem Material bis zu persönlichen oder unbeschwerten Themen reichen.
Spiele
Spiele aller Art sind nützlich, um den Menschen die Wichtigkeit des Zuhörens zu vermitteln. Teamspiele, bei denen mehrere Personen zusammenarbeiten müssen, sind besonders nützlich, um neue Kommunikationskanäle zu erschließen und zu stärken. Spiele können strategische Brettspiele, Rollenspiele wie Dungeons und Dragons oder Sport- und physische Spiele umfassen. Die Herausforderung und die Solidarität von Teamspielen auf den Lernprozess der Kommunikation anzuwenden, kann ein wirksames Mittel sein, um diese Lektionen für Menschen zu vermitteln, die möglicherweise in einem anderen Kontext dagegen sind.
Stilles Hören
Ein Nachteil von Menschen mit schlechten Hörfähigkeiten ist oft die Gewohnheit, zu antworten, bevor die andere Person mit dem Sprechen fertig ist, oder eine Antwort in ihrem Kopf zu verfassen, während die andere Person spricht, anstatt nur zuzuhören. Stummes Zuhören ist eine Aktivität, die dazu beitragen kann, diese unproduktive Gewohnheit zu überwinden. Lautloses Hören ist so, wie es sich anhört: Die Rolle einer Person ist das Sprechen, und die Rolle der anderen Person ist es, zuzuhören, ohne zu antworten. Wenn die Belastung und die Möglichkeit einer Antwort entfallen, kann dies einer abgelenkten Person helfen, sich stärker auf das zu konzentrieren, was die andere Person sagt.
Getestetes Hören
Für schwierige Fälle, bei denen es wirklich schwierig ist, Informationen von anderen Personen zu verarbeiten, ist das getestete Zuhören eine unkomplizierte, aber herausfordernde Aktivität, bei der das Subjekt jemandem zuhört, der 5 oder 10 Minuten lang einen anderen Redner hört, und dann getestet, was diese Person gesagt hat. Der Test kann aus einfachen Fragen zu den Fakten des Gesagten oder aus aufschlussreicheren Fragen zu Stimmung, Absichten oder Agenda des Redners bestehen. In dem Wissen, dass er getestet wird, wird der Hörer dem, was der Sprecher sagt, mehr Aufmerksamkeit schenken, und dies wird dazu beitragen, den hörenden Teil seines Geistes zu stärken, der möglicherweise jahrelang vernachlässigt wurde.
