Ein Ergebnis der zunehmenden Globalisierung der Weltwirtschaft ist das häufige Zusammenspiel verschiedener Kulturen in der Geschäftswelt. Wo sich ein Unternehmen etabliert, werden Wachstum und Expansion wahrscheinlich dazu führen, dass Kunden, Kollegen und Konkurrenten mit einem anderen kulturellen Hintergrund zusammenarbeiten. Das Management kultureller Unterschiede in der Wirtschaft ist für diejenigen, die international mitwirken und weltweit erfolgreich sein wollen, von entscheidender Bedeutung.
Quellen
Unternehmen erleben kulturelle Unterschiede aus verschiedenen Gründen. Wenn ein Unternehmen international tätig ist, wird es wahrscheinlich dazu führen, dass die Arbeitnehmer mit einer neuen Kultur in Kontakt gebracht werden, entweder durch ein neues Auslandsbüro oder durch Anstellung von Mitarbeitern mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, um die Expansion zu unterstützen. Eine andere Situation ist die Leiharbeit, bei der zum Teil zeitweilig Fachleute aus einem anderen kulturellen Hintergrund hinzugezogen werden, um eine bestehende Belegschaft zu unterstützen. Allgemeine Trends in Richtung Multikulturalismus, einschließlich Einwanderung und aufstrebende Volkswirtschaften, verstärken auch den kulturellen Unterschied in der Wirtschaft.
Kommunikation
Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie sich kulturelle Unterschiede in der Wirtschaft zeigen, sind Kommunikationsmethoden. Jede Kultur hat einen eigenen Ansatz zur Kommunikation und Zusammenarbeit, um Probleme zu lösen. Kommunikation mit hohem Kontext, die in manchen Kulturen ein normales Kommunikationsmittel ist, stützt sich auf Vorwissen und ein hohes Maß an Kontext, damit die Kommunikation sinnvoll ist. Auf der anderen Seite ist Kommunikation mit wenig Kontext in anderen Kulturen üblich und liefert eine Vielzahl von Informationen, von denen erwartet wird, dass die Zuhörer den Hauptpunkt einer Aussage als bedeutungsvoll interpretieren. Die Bedeutung von Phrasen und Gesten variiert auch von Kultur zu Kultur und erhöht die Gefahr von Missverständnissen. Schließlich nimmt die Arbeitsethik in jeder Kultur unterschiedliche Formen an, was zu unterschiedlichen Arbeitszeitmustern und Tagesabläufen führt.
Schulung und Richtlinien
Unternehmen, die Arbeitnehmer mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund zusammenbringen, profitieren von Schulungen, in denen die Mitarbeiter über Vielfalt und den Wert kultureller Unterschiede in der Wirtschaft unterrichtet werden. Dieses Training kann in Form von Lesematerial oder Gruppenseminaren durchgeführt werden, in denen die Mitarbeiter über die Etikette, die Sprache und die Tabus einer Kultur informiert werden, mit der sie wahrscheinlich in Kontakt kommen. Memos, in denen kulturelle Feiertage erläutert werden, die von einigen Arbeitern beobachtet werden, schaffen Verständnis und Toleranz durch gemeinsames Feiern und neues Wissen.
Auswirkung
Die Auswirkungen kultureller Unterschiede in der Wirtschaft sind signifikant, ob positiv oder negativ. Arbeitgeber, die ihre Mitarbeiter nicht auf den Umgang mit kultureller Vielfalt vorbereiten, riskieren Missverständnisse, geringere Produktivität und schlechte Moral, während diejenigen, die sich mit kultureller Vielfalt gut auskennen, aufgrund verschiedener Sichtweisen und eines gegenseitigen Gedankenaustauschs eine bessere Kommunikation und höhere Effizienz erwarten können Jede Kultur hat zu bieten. Ein Unternehmen, das kulturelle Unterschiede außer Acht lässt, riskiert auch die Verletzung von Antidiskriminierungsgesetzen, die es Arbeitgebern untersagen, Einstellungsentscheidungen und Entschädigungsentscheidungen auf der Grundlage von Religion oder ethnischer Zugehörigkeit zu treffen.
