Das Änderungsmanagement konzentriert sich auf die Änderungen, denen Mitglieder einer Organisation während einer geschäftlichen Umstellung ausgesetzt sind. Um das Änderungsmanagement reibungslos abwickeln zu können, müssen Tools, Prozesse und Pläne vorhanden sein, um potenzielle Bedenken und erwartete Probleme abzumildern. Ein Änderungsmanagementprojektplan ist unerlässlich. Ohne einen Plan, der den Mitarbeitern beim Übergang zu ihren neuen Rollen helfen soll, werden sich die Mitarbeiter verwirrt und unvorbereitet fühlen, und das gesamte Geschäft könnte davon betroffen sein.
Ernennen Sie ein Change Management Team. Dies kann Mitglieder Ihrer Organisation oder externe Berater sein, die mit dem Prozess des Änderungsmanagements vertraut sind. Zumindest sollte dieses Team aus einer Person bestehen, die mit allen Bereichen Ihrer Organisation vertraut ist, sowie einem Change-Management-Experten. Dieses Team muss darauf vorbereitet sein, die beabsichtigten Änderungen in der Organisation zu erläutern, Probleme zu mildern, die während des Übergangs auftreten, und den Erfolg des Übergangs zu bestimmen, wenn die Änderung abgeschlossen ist.
Analysieren Sie den Plan, den Ihr Unternehmen definiert hat, um von der aktuellen Organisationsstruktur in die geplante Organisationsstruktur zu gelangen. Entscheiden Sie, wie viele Schritte erforderlich sind. Häufig kann ein Unternehmen nicht direkt von einer Organisationsstruktur in eine andere wechseln. Der Plan muss Schritt für Schritt umgesetzt werden.
Zum Beispiel möchte Ihr Unternehmen von einer Organisation, die nach Regionen unterteilt ist, zu einer Organisation wechseln, die nach Abteilungen unterteilt ist.Zu diesem Zeitpunkt verwaltet jedes lokale Büro sein eigenes Marketing, Vertrieb und Fertigung. Ziel des Unternehmens ist es, das Unternehmen in drei vollständige, integrierte Abteilungen aufzuteilen: Marketing, Vertrieb und Fertigung. Das Unternehmen kann mit der Integration von Marketing beginnen, gefolgt von Vertrieb und Fertigung. Dieser schrittweise Übergang ist weniger riskant und weniger überwältigend als der gleichzeitige Übergang aller drei Abteilungen.
Erstellen Sie einen umfassenden Kommunikationsplan. Legen Sie fest, wie alle Mitarbeiter des Unternehmens über anstehende Änderungen informiert werden können. Ohne ordnungsgemäße Kommunikation sind die Mitarbeiter möglicherweise nicht auf Änderungen aufmerksam und können den Übergang möglicherweise nicht ordnungsgemäß durchführen.
Erstellen Sie eine Zeitleiste der wichtigsten Änderungen, die während des Änderungsverwaltungsprozesses vorgenommen werden. Dies muss detailliert sein und große und kleine Details enthalten. Die Zeitleiste sollte folgende Elemente enthalten:
- Kommunizieren Sie die beabsichtigten Änderungen mit der Organisation
- Treffen Sie sich mit Mitgliedern des Marketingteams, um zu erklären, wie sich ihre Verantwortlichkeiten ändern werden
- Entwerfen und installieren Sie das neue Büro-Layout für Marketingmitarbeiter
- Übergang von Marketingmitarbeitern zu ihren neuen Arbeitsorten (3 Tage)
- Treffen Sie sich mit Marketingmitarbeitern, um Fragen zu beantworten
- Halten Sie wöchentliche Telefonkonferenzen ab, um auftretende Bedenken zu diskutieren
Listen Sie mögliche Bedenken und Probleme auf, die während des Änderungsprozesses auftreten können. Dazu gehören die Unzufriedenheit der Mitarbeiter, die Verwirrung der Mitarbeiter und die Unterbrechung der täglichen Arbeitsprozesse. Erstellen Sie für jeden möglichen Rückschlag einen Notfallplan.
Fassen Sie alle Informationen zum Änderungsmanagement in einem Bericht zusammen, um sie dem Senior Management Team Ihres Unternehmens zu präsentieren. Bereiten Sie sich auf Fragen oder Änderungsvorschläge des Managementteams vor. Seien Sie bereit, Ihre Vorschläge zu verteidigen, und akzeptieren Sie die Tatsache, dass alle Ihre Änderungsmanagementpläne möglicherweise nicht von der Geschäftsleitung akzeptiert werden. Wenn Änderungen erforderlich sind, bearbeiten Sie den Änderungsverwaltungsprojektplan, um alle Revisionen einzubeziehen.
Besprechen Sie die anstehenden Änderungen mit jedem lokalen Management-Team innerhalb der Organisation, nachdem die Genehmigung der Geschäftsführung erlangt wurde, jedoch bevor Änderungen offiziell umgesetzt werden. Präsentieren Sie jedem Manager einen Bericht über Änderungen, die sich auf seine Abteilung auswirken können, damit er die Änderungen seinem Team erklären kann. Bitten Sie jeden Manager, potenzielle Anliegen, die möglicherweise übersehen wurden, zu melden, damit diese angegangen werden können, und der Änderungsverwaltungsplan kann gegebenenfalls angepasst oder geändert werden.
Tipps
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Seien Sie bereit, Änderungen an Ihrem Änderungsmanagementplan vorzunehmen. Insbesondere bei großen organisatorischen Änderungen können Probleme auftreten. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Notfallplan für alle Änderungen mit hohem Risiko haben.
Warnung
Eile keine Änderung. Die Änderung kann für das Unternehmen von großem Nutzen sein, aber eine zu schnelle Änderung kann Mitarbeiter und andere Interessengruppen einschüchtern und verwirren.
