Moderne Verbraucher haben ein gesundes Bewusstsein für die Rolle, die Unternehmen bei der Umsetzung sozialer und politischer Veränderungen spielen. Sie treffen häufig Kaufentscheidungen auf der Grundlage der sozialen Verantwortung von Unternehmen - ethischen Geschäftspraktiken, die der Gemeinschaft, der Umwelt und den Mitarbeitern zugute kommen - sowie den Produkten oder Dienstleistungen selbst. Wenn Sie immer am Puls der Ansichten und Bedürfnisse Ihrer Community sind, kann die soziale Verantwortung von Unternehmen zu Ihren Gunsten wirken. Wenn Sie jedoch mit den Problemen, die für Ihre Kunden von Belang sind, verstimmt sind oder einen Rückschlag in Ihren Bemühungen erleben müssen, kann die soziale Verantwortung von Unternehmen nach hinten losgehen. Das Verständnis dieser Nachteile ist der erste Schritt, um sie zu vermeiden.
Tipps
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CSR-Initiativen können für kleine Unternehmen teuer sein und Sie einer stärkeren Prüfung durch die Öffentlichkeit aussetzen.
Soziale Unternehmensverantwortung kann mehr Kontrolle bedeuten
Wenn Sie eine CSR-Strategie planen, sollten Sie sie nicht in aller Ruhe ausführen. Ein Teil des Ziels von CSR ist es, zu zeigen, dass Sie sich für die Community interessieren, die Sie zu Hause anrufen, und dadurch die Verbraucher dazu bringen, Ihnen ein gutes Geschäft zu machen. Pressemitteilungen werden Ihnen dabei helfen, sich auszusprechen, aber sobald Sie Ihren CSR-Spielplan angekündigt haben, sollten Sie sich darauf einstellen, den zukünftigen Erfolg zu sichern. Ein gescheiterter CSR-Plan kann für Ihr Unternehmen schlimmer sein als überhaupt kein CSR. Nutzen Sie die soziale Verantwortung von Unternehmen, um den Konsumenten zu zeigen, dass Sie Ihre Versprechen einhalten, und legen Sie Ihr Geld dahin, wo es Ihnen geht. Pressemitteilungen, die sich im Laufe der Zeit als falsche Versprechungen erweisen, führen zu einer stärkeren Prüfung durch die Medien und die Verbraucher. Sie haben die Chance, ihr Vertrauen zu gewinnen. Stellen Sie daher sicher, dass alle Ihre Enten in einer Reihe sind, bevor Sie Ankündigungen vornehmen.
Auf der anderen Seite entscheiden sich einige kleine Unternehmen möglicherweise dafür, ihre CSR in Ruhe durchzuführen, indem sie einen Jahresbericht veröffentlichen, um den Verbrauchern zu zeigen, was sie im vergangenen Jahr bereits erreicht haben. Dies entlastet das Unternehmen ein wenig, um seine Versprechen zu erfüllen, und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, die Verbraucher zu beeindrucken.
Corporate Social Responsibility ist nicht immer billig
Aus administrativer Sicht können CSR-Strategien teure Bemühungen mit schwer nachverfolgbaren Kapitalrenditen sein. Schließlich müssen Sie ein Team aus Mitarbeitern bezahlen, um einen Plan zur sozialen Verantwortung der Unternehmen zu entwickeln und umzusetzen, und ihre Gehälter allein können für einige kleine Unternehmen schwierig sein. Außerdem haben CSR-Kampagnen häufig eine finanzielle Komponente, sei es, dass sie direkt Geld spenden oder Mitarbeitern erlauben, einen Tag außerhalb des Büros für ehrenamtliche Arbeit zu verbringen. Kleine Unternehmen können jedoch immer noch Wege finden, um CSR-Bemühungen mit Rentabilität in Einklang zu bringen. Soziale Verantwortung beginnt oft mit mitarbeiterfreundlichen Richtlinien wie bezahlten Krankheitstagen und Urlaubszeiten. Wenn Sie sich bei der Durchführung von Marketingkampagnen auf CSR konzentrieren, können Sie auch sicherstellen, dass Ihre allgemeine Botschaft auf dem richtigen Weg ist.
Achten Sie darauf, Ihr Publikum zu messen
Ein letzter Nachteil von CSR ist, dass es leicht sein kann, die Werte Ihrer Community oder der Verbraucher falsch zu interpretieren. Sie könnten beispielsweise entscheiden, dass die Entsendung von Mitarbeitern auf eine Missionsreise in ein anderes Land der perfekte Weg ist, um zu zeigen, dass Sie sich um Menschen in allen Ecken der Welt kümmern. Wenn die meisten Ihrer Verbraucher und Mitarbeiter jedoch in einem völlig anderen Land oder einer anderen Region leben, können sie verärgert sein, weil Sie sich nicht dafür entschieden haben, Ressourcen für lokale Probleme bereitzustellen. Wenn Sie die gemeinsamen Werte Ihrer Mitarbeiter, Ihrer Gemeinschaft und Ihrer Verbraucher verstehen, können Sie zu einer erfolgreichen und rentablen CSR-Kampagne beitragen. Ohne eine verbindende Botschaft wird Ihre Unternehmensstrategie zur sozialen Verantwortung nur schwer zum Erfolg führen können.
