Verbraucher in Illinois können eine Beschwerde beim Better Business Bureau (BBB) wegen eines Vorfalls mit einem Unternehmen einreichen. Der Zweck der BBB besteht darin, Einzelpersonen die Möglichkeit zu bieten, Beschwerden über Probleme mit einem Unternehmen einzureichen und möglicherweise eine Lösung zu finden. Zu den von der BBB akzeptierten Beschwerden zählen zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen und zwischen zwei Unternehmen. Die BBB protokolliert alle Beschwerden und verwendet sie, um die Zuverlässigkeitsberichte auf dem neuesten Stand und so genau wie möglich zu halten.
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Starten Sie den Prozess. Klicken Sie auf einer der Websites von Illinois BBB auf "Beschwerde einreichen". Sie werden dann zu einem Bildschirm mit einer Erklärung für Ihre Überprüfung weitergeleitet. Wenn Sie die Rezension gelesen haben, klicken Sie auf "Weiter", um den Vorgang fortzusetzen.
Beantworte die Fragen. Auf der nächsten Seite werden drei Fragen zu Ihrer Beschwerde gestellt. Beantworten Sie, worum es bei der Beschwerde geht, z. B. wo sich das Unternehmen befindet, in welche Kategorie die Beschwerde passt und ob Sie eine militärische Verbindung haben.
Geben Sie an, wo Sie sich befinden. Geben Sie Ihr Wohnsitzland, die Vereinigten Staaten und Ihre Postleitzahl ein. Klicke weiter um fortzufahren.
Suchen Sie nach Unternehmensinformationen. Suchen Sie die Informationen des Unternehmens, indem Sie eine Suche unter Angabe der Telefonnummer, des Firmennamens oder der Website-Adresse durchführen. Auf der nächsten Seite finden Sie eine Liste der Unternehmen, die mit Ihrer Suche in Zusammenhang stehen. Klicken Sie auf das Unternehmen, über das Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Wenn das Unternehmen nicht in der Liste aufgeführt ist, klicken Sie unten auf der Seite auf "Ich kann das Unternehmen nicht finden". Auf der nächsten Seite werden Sie nach allen Kontaktinformationen zum Unternehmen gefragt.
Schreibe über den Vorfall. Als Nächstes möchten Sie schreiben, was passiert ist und warum Sie eine Beschwerde einreichen. Denken Sie daran, so detailliert wie möglich zu sein, einschließlich der Personen, mit denen Sie gesprochen haben, was gesagt wurde und was passiert ist. Geben Sie an, ob Sie Beweise haben, um Ihre Beschwerde zu bestätigen.
Beantworten Sie alle weiteren Fragen. Die BBB stellt möglicherweise zusätzliche Fragen zu Ihrer Beschwerde, damit sie das Problem besser lösen können. Wenn Sie fertig sind und alle Fragen beantwortet haben, klicken Sie auf "Senden". Sie werden kontaktiert, wenn die BBB zusätzliche Fragen hat oder Ihre Dokumente benötigen. Sie werden auch über die getroffenen Beschlüsse informiert.
