Verkaufsaktionen können in Form von Rabatten, Prozentsätzen und Rabatten erfolgen. Sie stellen kurzfristige Anreize dar, mit denen Unternehmen den Umsatz steigern. Erhalten Sie diese Taktiken jedoch, und Sie könnten wichtige Umsatzchancen verpassen oder den Ruf Ihrer Marke schädigen.
Vorteil: Kunden begeistern
Der Hauptvorteil von Verkaufsaktionen besteht darin, dass sie den Kundenverkehr und den Umsatz durch einen niedrigeren Preis und eine bessere Wertschöpfung fördern. Jeder liebt ein Schnäppchen, oder? Wenn der Preis einer Ware um 25 Prozent gesenkt wird, ohne die Vorteile zu ändern, erhöht dies die Wahrnehmung des Kunden. Unternehmen nutzen Verkaufsaktionen auch, um andere nicht umsatzgenerierende Ziele zu erreichen. Wenn ein neues Unternehmen auf den Markt kommt, sind beispielsweise Werbeaktionen eine Möglichkeit, Kunden von Mitbewerbern zu überzeugen. Ein Startup kann Prioritäten setzen, um einen Kundenstamm aufzubauen, bevor es sich auf Gewinne konzentriert.
Vorteil: Klar überschüssiges Inventar
Unternehmen nutzen Verkaufsaktionen auch, um am Ende einer Saison überschüssige Lagerbestände zu beseitigen. Auch wenn Sie keinen Gewinn erzielen, können Sie mit den nicht verkauften Artikeln Bargeld generieren, um kurzfristige Aufwandsverpflichtungen zu erfüllen und Inventar für die nächste Saison zu kaufen. Zumindest werden Sie Speicherplatz in Ihrem Geschäft oder Lager frei machen, der Ihr Geld kosten könnte.
Vorteil: Upselling und Cross Selling
Verkaufsaktionen ermöglichen auch das Upselling, wenn Sie einen Kunden zum Kauf eines teureren Artikels überreden, und Cross-Selling, wenn Sie ein zugehöriges Produkt an den Kunden verkaufen. Beispielsweise könnten Sie einige überschüssige T-Shirts in der Nähe eines teureren Blazers anzeigen und das T-Shirt mit jedem verkauften Blazer kostenlos anbieten. Der Verkauf kann auch zu viralen Mundpropaganda führen, die Ihren Kundenstamm weiter ausdehnt und die Kundenbindung fördert.
Nachteil: Ändert die Preiswahrnehmung der Kunden
Das kurzfristige Motiv der Verkaufsförderung kann den typischen langfristigen Zielen von Unternehmen entgegenwirken, einschließlich der Schaffung von Kundenbindung. Übermäßiger Preisnachlass ermöglicht Käufern, sich auf den niedrigen Preis als Wertquelle für ein bestimmtes Geschäft oder eine bestimmte Ware zu konzentrieren. Nachdem sich die Kunden an bestimmte Preisnachlässe gewöhnt haben, ist es schwierig, sie zum regulären Preis zu bewegen.
Nachteil: begrenzt Ihren Umsatz
Verkaufsaktionen schränken natürlich Ihre Umsatzchancen pro Transaktion ein. Wenn Sie einen Preis von 10 US-Dollar auf 8 US-Dollar reduzieren, verpassen Sie einen Umsatz von 2 US-Dollar. Während Rabatte das Volumen verbessern können, verringern sie die Gewinnmargen. Bei engen Margen müssen Sie ein höheres Warenvolumen verkaufen, um hohe Gewinne zu erzielen. Dieser Punkt trifft insbesondere zu, wenn viele Kunden für den Artikel schließlich 10 US-Dollar zahlen würden, wenn sie nicht mit einem Rabatt verfügbar wären.
Nachteil: Kunden entfremden
Bei bestimmten Arten von Verkaufsaktionen und Rabatten kann es schwierig sein, Art und Zeitpunkt des Kaufs zu steuern. Sie können nicht versuchen zu verhindern, dass ein Kunde, der einen regulären Preis bezahlt, in den meisten Fällen einen Rabatt in Anspruch nimmt. Selbst mit einem Verfallsdatum für eine Aktion können Kunden die Verwendung von Gutscheinen bis in die letzten Momente verschieben, wodurch sich der Umsatz verzögert. Bei High-End-Marken kann der Verkauf sogar die Kunden verunsichern. Diese Kunden haben ein Gefühl von Luxus, Qualität und Exklusivität. Das regelmäßige Halten von Verkäufen kann diese Wahrnehmung beeinträchtigen und den Ruf Ihrer Marke beeinträchtigen.
