Ein Business-to-Business-Geschäft ist ein Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen an andere Unternehmen als an Verbraucher verkauft. Bezüglich eines Einzelhandels oder eines Direktkundengeschäfts weist ein B2B mehrere wichtige Stärken und Schwächen auf, die Sie erkennen müssen, bevor Sie in ein Unternehmen einsteigen oder investieren.
Marktvorhersagbarkeit und Stabilität
B2B-Märkte sind vorhersehbarer und stabiler. Während die Verbraucherstimmung rasch nachlässt und sich ändert, tendieren die B2B-Sektoren dazu, sich schrittweise zu entwickeln. Nachdem Sie die Beziehungen zu Ihren Käufern gesichert haben, kann Ihre Lieferfähigkeit mindestens ein Jahr oder länger dauern. In der Tat schließen B2B-Käufer häufig Verträge mit Lieferanten ab, um die Preisgestaltung und die Konditionen zu gewährleisten. Mit diesen Verträgen können Sie Einnahmenbudgets genau planen.
Mehr Kundenbindung
Die Entwicklung des Supply Chain Managements und die kollaborative Ausrichtung der Vertriebskanäle tragen zu einer hohen Kundenbindung bei. Nachdem Sie eine Beziehung zu einem Käufer hergestellt haben und Ihre Zuverlässigkeit als Lieferant unter Beweis stellen, ist es in der Regel eine dauerhafte Verpflichtung. B2B-Käufer haben nicht den Luxus, so wankelmütig zu sein wie die Verbraucher. Für Unternehmenseinkäufer ist es kostspielig und zeitaufwändig, wesentliche Änderungen an Produkt- oder Serviceanbietern vorzunehmen. Unternehmen und ihre Kunden verlassen sich auf Konsistenz in Produktqualität, Service-Zuverlässigkeit und Wert. Solange Sie sich um Ihre Aufgaben kümmern, ist Treue eine B2B-Stärke.
Kleinerer Kundenpool
Die Anzahl der potenziellen Käufer in einem B2B-Markt ist viel geringer als in einem typischen Verbrauchermarkt. Sie verkaufen an die Unternehmen, die dann an Kunden verkaufen. Wenn Sie Nischenprodukte herstellen oder einer kleinen Branche spezialisierte Dienstleistungen anbieten, haben Sie möglicherweise nur 10 bis 20 Kunden in einem bestimmten geografischen Gebiet. Selbst wenn Ihre Waren oder Dienstleistungen in Unternehmen eine breitere Anziehungskraft haben, ist der Pool an Unternehmen geringer, da viele Zulieferer-Netzwerke aufgebaut haben. Sie müssen nicht nur unverbundenen Käufern nachgehen, sondern Sie müssen Ihre Kunden stehlen, um genügend Einnahmen zu erzielen, um zu überleben.
Marketing-Herausforderungen
B2B-Unternehmen stehen im Vergleich zu B2C-Peers vor erheblichen Marketingherausforderungen. Digitales Marketing ist besonders anspruchsvoll. Während B2B-Unternehmen stark auf Content Marketing und Social Media angewiesen sind, um Online-Nutzer zu gewinnen, ist es für B2B-Unternehmen viel schwieriger. B2Cs nutzen soziale Medien, um Verbraucher zu gewinnen. Die Art und Weise, wie Sie mit B2B-Benutzern online und in sozialen Medien interagieren, ist komplexer. Daher müssen B2B-Anbieter sorgfältig planen und in Qualitätspersonal oder externe Agenturen investieren, um von diesen digitalen Tools zu profitieren.
