Ein Zielmarkt ist eine Gruppe von Verbrauchern, die als wahrscheinliche Käufer eines Produkts eines Unternehmens identifiziert werden. Typischerweise unterscheidet sich diese Gruppe von anderen Verbrauchern aufgrund von Faktoren wie demografische Merkmale, Verhaltensmuster und Lebensstilmerkmale. Die Wahl eines Zielmarktes ist wichtig, da das Unternehmen seine Ressourcen auf jene Kunden ausrichten kann, die ein hohes Umsatzwachstumspotenzial, Interesse am Produkt und Loyalität gegenüber der Marke aufweisen.
Bedeutung
Es ist nicht notwendig, dass ein Unternehmen einen Zielmarkt wählt. Ihr Produkt kann einfach auf die gleiche Weise beworben und an alle potenziellen Käufer verteilt werden. Dieser Massenmarktansatz wurde in der Vergangenheit häufig verwendet, insbesondere in Kategorien wie Snacks und Soda. Massenmarketing ist jedoch in Ungnade gefallen, da sich immer mehr Unternehmen mit der Verschwendung von Ressourcen an Konsumenten beschäftigen, die wenig Interesse an ihrem Produkt haben oder die Marken der Konkurrenz gegenüber loyal sind. Der Zielmarktansatz ist ein wichtiges Mittel zur Steigerung der Effizienz.
Rolle bei der Identifikation von Wachstumspotenzial
Eine kleine Gruppe von Verbrauchern kann dem Unternehmen eine große Chance bieten, den Umsatz zu steigern. Zum Beispiel sind relativ wenige Käufer von Eiskrem laktoseintolerant (sie können Milch nicht verdauen), aber diese Gruppe könnte einem Hersteller von milchfreien Eiscremesubstanzen große Gewinne bringen. Unabhängig von der Größe erfasst ein Zielmarkt diejenigen Verbraucher, die am wahrscheinlichsten ihre Einkäufe der Produkte des Unternehmens im Laufe der Zeit erhöhen werden.
Rolle beim Aufbau von Interesse am Produkt
Verbraucher in einem Zielmarkt weisen verschiedene Merkmale auf, durch die sie mit größerer Wahrscheinlichkeit als andere Verbraucher an dem Angebot des Unternehmens interessiert sind. Diese Merkmale können demografisch wie Geschlecht und Einkommensniveau sein. Verhalten, wie starker Gebrauch des Produktes; und Lebensstil, wie die Sorge, fit zu bleiben. Der Zielmarkt für Sportschuhe besteht beispielsweise aus Erwachsenen, die jünger, gesünder und sportlicher sind als ihre Altersgenossen.
Rolle bei der Schaffung von Markentreue
Werbe-Ressourcen können auf einen Zielmarkt konzentriert werden, während die Werbebotschaft speziell auf die Konsumenten dieser Gruppe abgestimmt ist. Ein Zielmarkt für Unternehmen A wird auch von den Firmen B und C wahrscheinlich weniger beachtet. Diese Faktoren verbessern zusammen das Potenzial für die Markentreue.
Rolle bei der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
Durch die Fokussierung auf einen Zielmarkt kann sich das Unternehmen als Experte für die Wünsche und Bedürfnisse dieser Gruppe etablieren. Es ist in der Lage, schnell auf Änderungen in ihren Interessen oder Meinungen zu reagieren und die Versuche anderer Unternehmen, diese Kunden abzuwerben, aufmerksam zu beobachten. Insgesamt wird die solide Präsenz auf dem Zielmarkt den Wettbewerbern, die in denselben Markt eintreten wollen, ein Hindernis darstellen.
