Die Moral Ihrer Mitarbeiter kann Ihr Geschäft beeinflussen oder ausbrechen. Mitarbeiter mit höherer Moral haben eine bessere Einstellung, haben einen höheren Kundenservice und sind produktiver. Auf der anderen Seite verringert eine schlechte Moral die Effizienz und Produktivität. Sie verbreiten sich schnell von einer Handvoll verärgerter Mitarbeiter, wenn sie nicht kontrolliert werden.
Eigenschaften
Die Mitarbeitermoral ist nicht nur eine Sache, sondern umfasst viele Aspekte. Ihr Unternehmen kann in einem Bereich gut abschneiden, hat jedoch eine schlechte Moral, wenn die anderen Bereiche schlecht sind. Diese Aspekte umfassen Arbeitszufriedenheit, Arbeitsbedingungen, Arbeitsbelastung und wahrgenommene Fairness.
Leistungen
Glückliche Mitarbeiter sind produktive Mitarbeiter. Mitarbeiter, die ihre Arbeit positiv und motiviert sehen, neigen dazu, weniger Arbeitstage zu verpassen und dort effizienter zu arbeiten. Hohe Moral hängt auch mit weniger Fehlern bei der ausgeführten Arbeit und weniger Arbeitsunfällen zusammen. Ihr Kundenservice wird auch von einer hohen Moral profitieren, da Mitarbeiter freundlicher und hilfsbereiter im Umgang mit Kunden sind.
Missverständnisse
Bei der Mitarbeitermoral geht es nicht nur oder vorwiegend um Geld, und wenn Mitarbeitererhöhungen durchgeführt werden, wird dies nicht automatisch die Moral verbessern. Die Moral wird jedoch leiden, wenn die Beschäftigten erheblich unterbezahlt werden. Das Gegenteil trifft jedoch nicht zu, da weitere Erhöhungen die Moral nicht verbessern werden, wenn die Bezahlung angemessen ist. Stattdessen sind die Mitarbeiter möglicherweise mehr mit immateriellen Leistungen befasst, wie zum Beispiel der Vereinbarkeit von Familie und Beruf und der Atmosphäre am Arbeitsplatz.
Ursachen
Ein Rückgang der Mitarbeitermoral kann durch eine Änderung innerhalb oder sogar außerhalb Ihres Unternehmens verursacht werden. Schlechtes Management ist eine Hauptursache für schlechte Moral, insbesondere wenn Mitarbeiter das Management als unfair oder respektlos betrachten. Die Stimmung ist tendenziell niedriger, wenn die allgemeinen wirtschaftlichen Bedingungen schlecht sind, weil sich die Mitarbeiter Sorgen um die Arbeitsplatzsicherheit und ihre Zukunft machen. Kulturelle Zusammenstöße und Anpassungen nach einer Fusion oder einer anderen großen organisatorischen Verschiebung können der Moral schaden. Schließlich kann schlechte Moral mit einem unzufriedenen Mitarbeiter beginnen und sich auf andere ausbreiten.
Lösung
Der erste Schritt bei der Bekämpfung der schlechten Moral ist die Bekämpfung der Ursachen, beispielsweise schlechtes Management. Schulung von Führungskräften, um Mitarbeiter fair und mit Respekt zu behandeln. Eine schlechte Moral kann sich ausbreiten, was die Ermittlung einer Ursache erschwert oder die Umstände können allgemeine Umstände sein, wie schlechte allgemeine wirtschaftliche Umstände. Bieten Sie in diesem Fall Ihren Mitarbeitern zusätzliche Vorteile, um die Moral zu verbessern. Dazu gehören Freizeit, die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, ein flexibler Zeitplan oder die einfache Erkennung, wenn die Arbeit gut erledigt ist.
