Corporate Image und Corporate Identity sind zwei wichtige Marketinginstrumente. Bei der Schaffung von beidem für ein Unternehmen werden Personal aus Marketing, Branding, Design und Texterstellung eingesetzt und die Verhaltenspsychologie stark beansprucht. In einem globalen, von Marken überfüllten Markt sind es die Elemente Image und Identity, die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, die Bindung der Kunden aufrechterhalten und insgesamt den Geschäftserfolg sichern. Der wesentliche Unterschied zwischen beiden ist: Das Image des Unternehmens ist die öffentliche Wahrnehmung des Unternehmens, während die Corporate Identity die Art ist, wie das Unternehmen von der Öffentlichkeit wahrgenommen werden möchte.
Unternehmensidentität
Corporate Identity betrifft das Erscheinungsbild eines Unternehmens. Das Firmenlogo ist ein zentraler Bestandteil davon, ebenso wie das Website-Design, der Geschäftsbericht, die Geschäftsausstattung (Papier- und elektronische Beschilderung), das Design von Einzelhandelsgeschäften und alle anderen Artikel, wie Becher und Stifte, die vom Unternehmen als Kunde produziert werden Geschenke. Unternehmen neigen dazu, die Corporate Identity in Abständen zu verändern. Es wird nicht empfohlen, das Erscheinungsbild eines Unternehmens radikal zu ändern, da dies die Verbraucher verwirrt und zur Wahrnehmung von Instabilität und einer Änderung der Unternehmenswerte führt. Die Modernisierung der Corporate Identity ist effektiver, wenn die Kernvisualisierungen leicht erkennbar bleiben.
Corporate Image
Um das Image Ihres Unternehmens aufzubauen und zu erhalten, sind andere Methoden und Fähigkeiten erforderlich als bei der Erstellung von Corporate Identity. Das Image des Unternehmens ist die öffentliche Wahrnehmung, und der Umgang mit dieser Wahrnehmung ist von entscheidender Bedeutung. Mitarbeiter der Öffentlichkeitsarbeit schützen und fördern die Corporate Identity, um ein Bild in den Köpfen der Menschen zu schaffen. Dies beinhaltet das Verwalten von negativen Mediengeschichten. Das ultimative Ziel eines Unternehmens ist die exakte Ausrichtung der Corporate Identity mit dem Image des Unternehmens, sodass die Öffentlichkeit das Unternehmen genau so betrachtet, wie es das Unternehmen sehen möchte.
Markenidentität und Image
Corporate Image und Identität sind beide Facetten, um eine Marke zu etablieren. Die Markenidentität ist insgesamt wichtiger als eines der beiden Tools, die die Marke unterstützen. Die Markenidentität verleiht Produkten eine Persönlichkeit und eine Reihe von Werten, die es den Konsumenten als diese Dinge verankern. Dazu gehören Markenvorteile, Leistung, Werte, Qualität und Kundenservice. Im Gegensatz dazu ist das Markenimage, wie die Verbraucher eine Marke insgesamt wahrnehmen. Unternehmen arbeiten an der Verbrauchererfahrung, um das Markenimage zu wahren und sicherzustellen, dass die Verbraucher so über die Marke nachdenken, wie ein Unternehmen sie wünscht.
