Eine Befangenheit in einer Leistungsbeurteilung ist eine subjektive Perspektive des Bewerters, die einer fairen und objektiven Überprüfung im Weg steht. Mehrere spezifische Strategien helfen, Verzerrungen zu vermeiden, konzentrieren sich aber im Allgemeinen auf so objektiv wie möglich strukturieren und mit mehreren Personen in den Bewertungen.
Beispiele für Vorurteile
Einen Mitarbeiter zu mögen oder einen Mitarbeiter zu mögen, führt zu eklatanten Vorurteilen. Die menschliche Natur schlägt vor, dass ein Manager instinktiv würde eine subjektive Einschätzung auf Sympathie stützen. Der Halo-Effekt bewirkt beispielsweise, dass ein Vorgesetzter davon ausgeht, dass ein Mitarbeiter alles gut macht, wenn er bei einer weiteren Position sehr gut arbeitet. Manager neigen auch dazu, der jüngeren Leistung ein höheres Gewicht zu verleihen, was auf eine Einbindung schließen lässt eine umfangreichere Zeitleiste ist wichtig, um Vorurteile zu überwinden. Das Vergleichen und Vergleichen eines Mitarbeiters mit einem anderen führt auch zu Vorurteilen, die mit der Bevorzugung eines Arbeitnehmers gegenüber einem anderen zusammenhängen.
Bias überwinden
Entwickeln Sie eine objektivere Beurteilung
Arbeitgeber verwenden häufig bewertungsbasierte Bewertungen, bei denen Manager die Leistung der Mitarbeiter anhand von Kriterien wie Zeitmanagement, Kundenservice und Produktivität bewerten. Das Problem bei diesem Format besteht darin, dass die Verzerrung zu hohe oder zu niedrige Werte fördern kann. Eine Möglichkeit, Beurteilungen objektiver zu gestalten, besteht in machen sie mehr datengetrieben.
So stützen sich Manager im Vertrieb in der Regel einen Großteil der Bewertung eines Mitarbeiters auf quantitative Faktoren wie Umsatz, Neukunden und Gesprächsraten. Für einen Kundendienstmitarbeiter mit Umfrageergebnissen oder die Verfolgung günstiger und ungünstiger Bewertungen von Arbeitnehmern während des gesamten Bewertungszeitraums kann das Ziel verbessern. Statt dass ein Manager sagt: "Sie sind nicht sehr hilfreich für Kunden", könnte er sagen: "Sie haben nur eine Zustimmung von 85 Prozent von dem Kunden erhalten, mit dem Sie gearbeitet haben." Somit basiert die Beurteilung des Arbeiters auf messbare Kriterienkeine subjektive Perspektive.
Mehr Menschen einbeziehen
Eine andere Strategie, um die Hauptverzerrungen eines Gutachters zu beseitigen, besteht laut Bloomberg Business darin, mehrere Personen in Bewertungen einzubeziehen. Einige Unternehmen verwenden eine 360-Grad-Feedback-Tool, wenn ein bestimmter Arbeitnehmer von einer Kombination von direkten Vorgesetzten, Kollegen, Kollegen, Mitarbeitern und Kunden bewertet wird. Durch diese Art der Bewertung kann der Manager eines Arbeiters einschätzen, wie Mitarbeiter in unterschiedlichen Rollen die Leistung des Mitarbeiters beurteilen. Es ist schwieriger für einen Arbeiter, gegen fünf verschiedene Personen, die in fünf verschiedenen Rollen tätig sind, Einwände zu erheben. Dieses gründliche System schützt Sie vor Einflussunsicherheit von Manager-Befangenheit in einer Top-Down-Bewertung.
