Eine Kommunikationsstrategie ist ein detaillierter Überblick über einen Vorschlag für eine Marketingkampagne oder eine PR-Strategie zur Übermittlung einer bestimmten Nachricht. Die an der Strategie beteiligten Abteilungen und Mitarbeiter können durch ein Memo in die Strategie eingeführt werden. Das Memo gibt einen Überblick über die Kommunikationsstrategie.
Empfänger identifizieren
Ein Memo wird für eine Massenkommunikation verwendet. Es wird normalerweise von einem Manager oder Vorgesetzten an eine Gruppe von Mitarbeitern gesendet. Für ein Kommunikationsstrategie-Memo umfassen die Empfänger Mitglieder der Marketing-, Kommunikations- oder PR-Abteilungen. Senden Sie es je nach Memo-Inhalt an die gesamte Abteilung oder einfach an das oberste Management der Abteilung. Wenn das Memo die Möglichkeit beinhaltet, dass die Presse / das Büro Kontakt mit dem Büro aufnimmt, und die Strategie für den Umgang damit, schließen Sie die Mitarbeiter des Front-Office, z. B. eine Rezeption, ein.
Legen Sie den Zweck fest
Die Betreffzeile des Memos sowie der einleitende Absatz geben den allgemeinen Zweck des Memos wieder. Kennzeichnen Sie die E-Mail "Kommunikationsstrategie" oder "Kommunikationsstrategie in Bezug auf …" in der Betreffzeile. Geben Sie im einleitenden Absatz einen Überblick über die Strategie oder die Gründe dafür. Sie könnten sich für Letzteres entscheiden, wenn die Kommunikationsstrategie auf einen Vorfall abzielt, über den die Presse das Büro kontaktiert.
Skizzieren Sie die Strategie
Folgen Sie der Übersicht und beschreiben Sie die Strategie selbst. Dies könnte einschließen, welche Art von Antworten auf Medienanfragen akzeptabel sind. Es könnte auch eine neue Marketingkampagne wie Print-Werbung, Social Media oder Fernsehkampagnen detailliert beschrieben werden. Beschreiben Sie die Werbemöglichkeiten, die Ziele für jede Person und die Zielgruppe. Beschreiben Sie, welche Tools und Ressourcen zur Erreichung der Strategie verwendet werden sollten, z. B. Design-Software, eine spezifische Datenbank mit Werbefotos oder Kundenempfehlungen.
Aufruf zur Aktion und Zusammenfassung
In den letzten Abschnitten des Memos werden die allgemeinen Ziele der Kampagne und die Ziele der Kommunikationsstrategie beschrieben. Sie geben an, welche Personen, Teams und Abteilungen für die verschiedenen Aspekte der Strategie verantwortlich sind. Beispielsweise kann das Memo weitergeben, dass das Grafikdesign-Team eine Druckanzeige erstellen muss, während die Kommunikationsabteilung den Anzeigencontent erstellt. Am Ende des Memos sollten alle Empfänger klar sein, in welchen Verantwortlichkeiten sie handeln müssen.
