Die Prüfung der Kosten, die Ihr Unternehmen für die Bereitstellung von Dienstleistungen verursacht, ist eine wichtige steuerliche Maßnahme zur Aufrechterhaltung gesunder Finanzen. Ein gutes Auge für Ihre Kosten ist auch eine Strategie für das Unternehmenswachstum, insbesondere wenn Sie Methoden zur Kostensenkung aufdecken. Niedrigere Kosten erhöhen automatisch Ihre Gewinne oder bedeuten zusätzliche Mittel, um mehr Dienstleistungen zu erbringen. Kosten pro Serviceeinheit, Kosten pro Kundenergebnis und Kosten pro Service-Abschluss sind drei Messgrößen, die eine Momentaufnahme der Ausgaben Ihres Unternehmens liefern.
Quantifizierung dienstbasierter Organisationen
Service-basierte Organisationen können gewinnorientiert und gemeinnützig sein. Unabhängig von der Art des Unternehmens ist es in der Regel schwieriger, die Kosten und Gewinnspannen für dienstleistungsorientierte Organisationen zu bestimmen. Im Gegensatz zu produktbasierten Unternehmen können serviceorientierte Organisationen die Kosten nicht mit Formelberechnungen zuverlässig berechnen, da die Art der Service- und Bereitstellungsmethoden von Unternehmen zu Unternehmen sehr unterschiedlich ist. Service-basierte Organisationen müssen sich alle Aufgaben, Zeit und Materialien genau ansehen, die zur Bereitstellung eines Services erforderlich sind, um die Kosten zu quantifizieren.
Kosten pro Serviceeinheit
Die Kosten pro Einheit einer Dienstleistung sind ein Dollarbetrag, der die Ausgaben eines Unternehmens widerspiegelt, um eine bestimmte Dienstleistung anzubieten. Unternehmensleiter verwenden die Berechnung, um zu ermitteln, welche Kosten für die Erbringung einer Dienstleistung anfallen, um den Geschäftsbetrieb zu stärken und ein profitables Geschäft aufzubauen. Die Kosten pro Serviceeinheit haben mehrere Eingabefaktoren, einschließlich einer bestimmten Dienstleistung, der Häufigkeit, mit der sie erbracht werden, den Gehältern der bei der Erbringung der Dienstleistung Beschäftigten und der verwendeten Materialien.
Kosten pro Kundenergebnis
Viele Organisationen messen die Effektivität ihrer Abläufe anhand von Kundenergebnissen und nicht nach Gewinn. Ein Kundenergebnis ist das Endergebnis, das von einem Kunden erwartet wird, der einen Dienst von der Organisation erhält. Ein Ergebnis für ein Schulungsunternehmen ist beispielsweise ein Kunde, der eine entsprechende Zertifizierungsprüfung besteht. Die Kosten pro Kundenergebnis sind eine Berechnung, die alle Ausgaben berücksichtigt, um Kunden zu produzieren, die die Prüfung bestehen können. Die Kosten pro Kundenergebnis sind eine kritische Zahl beim Fundraising für gemeinnützige Organisationen.
Kosten pro Serviceabschluss
Die Kosten pro Service-Abschluss ähneln den Kosten pro Client-Ergebnis, wobei der Hauptunterschied darin besteht, dass der Client aus der Gleichung entfernt wird. Im Allgemeinen ist dies ein leichter zu quantifizierender Datenpunkt, da es nicht erforderlich ist, Kundenergebnisse zu definieren und zu verfolgen, die außerhalb des Geschäftsbetriebs liegen können. Die Kosten pro Service-Abschluss sind für Services, die zyklisch sind, nützlich, da sie die Ausgaben einer Initiative tabellarisch tabelliert. Diese Zahlen können überprüft und optimiert werden, um die Ausgaben für die nächste Iteration des Dienstes zu kontrollieren.
