Die Forschung im Retail-Marketing analysiert die Kaufmuster und -präferenzen der Konsumenten, identifiziert potenzielle neue Märkte oder untersucht neue Marketingstrategien für die Einzelhandelswelt. Marktforschung ist für Marketingabteilungen überall unverzichtbar. Sie nutzen Forschungsergebnisse, um ihre Produkte besser zu vermarkten und die Verbraucher zu begeistern. Mit dem Aufkommen von Online- und Social-Media-Angeboten gibt es mehr Möglichkeiten, die Verbraucher als je zuvor zu erreichen.
Branding
Markenbildung und Markenbekanntheit sind für viele Unternehmen der Schlüssel. Die Schaffung einer Marke, die der Verbraucher erkennen und identifizieren kann, fördert die Markentreue. Dies bedeutet, dass sich der Verbraucher gegenüber anderen ähnlichen Produkten automatisch auf diesen Markennamen bezieht. Die Forschung in diesem Bereich umfasst Strategien zur Herstellung von Markentreue in verschiedenen Medien: über TV-Anzeigen, online oder in gedruckter Form. Es sieht auch, wie die Markentreue in verschiedenen Demografien schwankt. Hispanische Konsumenten sind beispielsweise in der Regel äußerst markentreu.
Verbrauchergeneriertes Marketing
Consumer Generated Marketing ist ein relativ neues Konzept, das vom Internet angeheizt wird. Die Verbraucher vermarkten ihre Produkte selbst durch begeisterte Produktbewertungen oder über ihre persönlichen Blogs an andere Verbraucher. Einige Unternehmen sind daher bestrebt, die Vorteile des vom Konsumenten generierten Marketings zu nutzen, damit es für sie funktioniert. Einige bieten Anreize für Produktbewertungen wie kostenlose Muster oder Werbegeschenke. Und jetzt beginnen die Hersteller, ihre Benutzer nach Ideen für die Entwicklung, den Entwurf und den Vertrieb neuer Produkte zu fragen.
Rabattgutscheine
Der Aufstieg von Websites, die Rabattgutscheinen für Geschäftsbereiche anbieten, kann ein neuer Marketingvorteil sein. Benutzer melden sich an, um täglich Benachrichtigungen über Angebote in ihrer Region zu erhalten. Die Einzelhändler sind bestrebt, die Auswirkungen dieser Strategie zu untersuchen. Einige Einzelhändler machen sich Sorgen, dass die Gutscheinidee zu viel Geld verliert, aber die Gutscheine haben ihre Vorteile. Sie ermöglichen es Einzelhändlern, einen neuen Kundenstamm mit dem niedrigeren Preis zu erreichen, und der Deal selbst wirbt und erzeugt Buzz für das Unternehmen.
Social Media Marketing
Social-Media-Marketing ist eine weitere Bereicherung, auf die Einzelhändler sich freuen, aber effektive Social-Media-Strategien zu finden, ist der Schlüssel dazu. Virale Marketingkampagnen über soziale Medien können mächtig sein, sie können jedoch auch nach hinten losgehen und sich nicht durchsetzen. Ein wichtiges Thema für die Studie ist die Analyse der Auswirkungen des sozialen Drucks in Online-Netzwerken: Bestimmen, welche Arten von Benutzern durch Online-Einkäufe von Freunden am stärksten beeinflusst werden.
