An vielen Arbeitsplätzen können kulturelle Unterschiede zwischen Kollegen Spannungen und Missverständnisse erzeugen, die zu ernsthaften Problemen führen können. Um diese Probleme zu vermeiden und Ihr Büro für Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zu einem einladenderen Ort zu machen, sollten Sie Schritte unternehmen, um die kulturelle Sensibilität zu fördern. Indem Sie im Voraus handeln, können Sie eine offene Atmosphäre schaffen, in der es den Mitarbeitern gestattet ist, Fragen zu stellen und Neugier auf die Traditionen anderer Mitarbeiter zu äußern.
Informieren Sie die Mitarbeiter über die Gewohnheiten und Praktiken anderer Kulturen. Heben Sie nicht die Kulturen der Minderheitenangestellten in Ihrem Büro hervor, da dies zu Feindseligkeit und unbequemer Aufmerksamkeit führen kann. Richten Sie das Programm stattdessen aus einer Reihe von Lehren aus, um Geschäfte mit Menschen aus anderen Weltgemeinschaften zu machen. Auf diese Weise können Sie die Mitarbeiter an einer Schulungssitzung teilnehmen und sie besser auf das Verständnis der Vielfalt vorbereiten.
Ermutigen Sie zu einer offenen Diskussion über Annahmen und vorgefasste Meinungen. Wenn Ihr Unternehmen einen Mitarbeiter oder einen Kunden hat, der aus einer deutlich anderen Kultur stammt, sollten Sie ein offenes Forum für das Unternehmen einrichten. Legen Sie Grundregeln fest, die Höflichkeit und Respekt vorschreiben, und lassen Sie die Mitarbeiter ihre Anliegen und Fragen diskutieren. Indem Sie eine nicht urteilende Atmosphäre schaffen, können Sie Missverständnisse aufdecken und den Mitarbeitern auf beiden Seiten des Tisches ihre Bedenken äußern.
Behandeln Sie jeden Mitarbeiter individuell. So wie Menschen, die sich mit einer Religion identifizieren, nicht notwendigerweise all ihren Praktiken folgen, kann es sein, dass eine Person, die Mitglied einer Kultur mit traditionellem Verhalten ist, möglicherweise nicht alle ihre Überzeugungen einhält. Nehmen Sie die Mitarbeiter zur Seite, fragen Sie nach ihren persönlichen Vorlieben und wie sie sich auf das Arbeitsleben auswirken werden, und handeln Sie entsprechend.
Machen Sie die Mitarbeiter mit den kulturellen Traditionen ihrer Kollegen vertraut. Halten Sie während der Feiertage ein Mitarbeiteressen ab und bitten Sie die Leute, über die Traditionen zu sprechen oder Essen aus ihren Familien, Religionen und Heimatländern mitzubringen. Behalten Sie eine informelle, soziale Atmosphäre in Bezug auf die Veranstaltung bei, die den Mitarbeitern hilft, ihre Verteidigung zu senken, und legen Sie Wert darauf, Interesse an jeder Geschichte zu zeigen oder jedes Lebensmittel zu probieren. Wenn man Mitarbeitern erlaubt, kulturelle Traditionen aus erster Hand zu sehen, kann dies ein wirksamer Weg sein, um Verbindungen herzustellen und eine unbekannte Welt zu entmystifizieren.
Offensichtliche Probleme offen angehen. Wenn Sie in eine Situation eintreten, in der ein neuer Mitarbeiter oder Kunde offensichtliche kulturelle Marker aufweist, die stören oder Fragen verursachen, sollten Sie dies im Voraus mitteilen. Sprechen Sie über Kleidungsgewohnheiten, richtige Grüße, wie man Respekt zeigt und welche geschäftlichen Traditionen die Person haben wird. Auch wenn Ihre Mitarbeiter nicht alle Regeln der neuen Person befolgen müssen, kann die Sensibilisierung zu einer sensibleren Atmosphäre führen.
