Kulturelle Sensibilität ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens auf dem Markt. Mit zunehmender Vernetzung und Globalisierung der Welt ist die Kommunikation mit Mitarbeitern, Stakeholdern und Kunden mit unterschiedlichem Hintergrund eine unabdingbare Fähigkeit, die es zu meistern gilt. So einfach es auch klingen mag: Kulturelle Sensibilität ist oft schwer zu entwickeln. Menschen neigen normalerweise dazu, Dinge auf eine bekannte Art und Weise zu denken. Mit neuen Ideen und neuen Wegen konfrontiert zu werden, kann eine Herausforderung darstellen. Dennoch kann die Bedeutung kultureller Sensibilität in der Wirtschaft nicht genug betont werden.
Was ist kulturelle Sensibilität?
Kulturelle Sensibilität ist sich bewusst, dass sowohl kulturelle Unterschiede als auch kulturelle Ähnlichkeiten zwischen Menschen bestehen und dass diese Unterschiede und Ähnlichkeiten Einstellungen, Verhalten und Kommunikationsstile beeinflussen können. Kulturelle Sensibilität wird oft als Synonym für kulturelles Bewusstsein verwendet, was sich auf die Fähigkeit bezieht, sich in die Lage eines anderen zu versetzen. Kulturell sensibel sein heißt, verstehen zu können, warum eine andere Person anders denkt oder erlebt als Sie.
Was für das Geschäft wichtig ist
Unternehmer und Manager haben in der Regel bestimmte Vorgehensweisen festgelegt - Gewohnheiten, Sitten und Verhaltensmuster. In vielerlei Hinsicht ist das verständlich. Richtlinien und Prozesse sorgen dafür, dass ein Unternehmen in der richtigen Reihenfolge läuft. Es ist jedoch auch in der Geschäftswelt üblich, Personen mit unterschiedlichem kulturellen, religiösen und sozialen Hintergrund zu begegnen. Diese Menschen haben unterschiedliche Möglichkeiten, Geschäfte zu machen und ihre Ideen zu kommunizieren. Was für einen Unternehmer normal oder akzeptabel ist, kann für einen anderen kontraproduktiv oder ungewöhnlich erscheinen. Wenn Sie mit Menschen mit einem anderen Hintergrund kommunizieren, können Sie aufgrund ihrer kulturellen Sensibilität ihre Bräuche und Überzeugungen wahrnehmen und sie respektieren.
Interkulturelles Bewusstsein
Kulturelle Sensibilität ist auch wichtig, wenn Sie interkulturelle Werbeprogramme eines Unternehmens planen und seine Taktiken für den Verkauf an Kunden mit unterschiedlichen Hintergründen festlegen. Im Marketing zum Beispiel ermöglicht kulturelle Sensibilität, Produkte auf eine Weise zu vermarkten, die Vielfalt respektiert. Es ist relativ leicht, sich daran zu erinnern, Kunden oder Kunden nicht aufgrund ihrer Rasse oder ethnischen Zugehörigkeit zu beleidigen, aber andere Faktoren wie Geschlecht, sexuelle Orientierung, soziale Schicht und sogar Religion sind genauso wichtig.
Übung macht den Meister
Es braucht Übung, um kulturelle Sensibilität erfolgreich in Geschäftsbeziehungen zu integrieren. Selbst Menschen, die recht aufgeschlossen und kulturell bewußt sind, fällt es manchmal schwer, sich für neue Ideen zu öffnen. Wenn Sie kulturelle Sensibilität als eine Frage des Respekts betrachten, können Sie kulturelle und soziale Unterschiede wertschätzen. Jeder möchte sich respektiert fühlen und sich an die alte Maxime erinnern, "anderen gegenüber so tun, wie man sie Ihnen antun würde", ist vielleicht der größte Schlüssel für die Entwicklung und Ernährung kultureller Sensibilität.
