Die Pflegerichtlinien und -verfahren sind ein wesentlicher Bestandteil des strategischen Managementplanungsprozesses jeder Gesundheitseinrichtung. Obwohl ein Unternehmen über generelle Mitarbeiterrichtlinien und -verfahren verfügt, sollte jeder Bereich über klare Regeln und Richtlinien verfügen. Die Eigentümer oder Geschäftsführer sollten die Pflegepolitik und -verfahren mit Unterstützung des Pflegemanagements in den Geschäftsplan des Unternehmens aufnehmen.
Beginnen Sie mit der Überprüfung der Unternehmensziele und der Mission. Wenn Geldgewinne für die Aktionäre das vorrangige Ziel einer Institution sind, können die Richtlinien für Überstunden oder Entgelte von einer Gesundheitsorganisation abweichen, deren Hauptaufgabe es ist, der Gemeinschaft zu dienen oder die Patientenbelastung zu erhöhen.
Beziehen Sie leitende Krankenschwestern, Schichtmanager, Gewerkschaftsvertreter, Fachleute für Anlagenbuchhaltung, Personalberater und die IT-Abteilung in Ihre frühen Bemühungen um Politik ein. Das Feedback jeder Abteilung ist wichtig, um sicherzustellen, dass alle Aspekte der Beschäftigung einer Krankenschwester durch die von Ihnen erstellten Richtlinien und Verfahren abgedeckt werden. Nutzen Sie die Informationen, die jede Abteilung in die Diskussion einbringen kann, um durchführbare, rechtliche Richtlinien zu erstellen, die in die elektronischen Programme des Systems integriert werden können.
Integrieren Sie Richtlinien und Verfahren, die bereits von Regierungsbehörden und Peer-Organisationen erstellt wurden. Beispielsweise bietet das US-amerikanische Department of Health and Human Services über die Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) umfassende Richtlinien für die Sicherheit von Patienten in Gesundheitsorganisationen an. Das National Guideline Clearinghouse (NGC) stellt in Zusammenarbeit mit dem AHRQ und der American Medical Association mehr als 700 Pläne zur Verfügung, die in Institutionen gearbeitet haben.
Regelmäßige Überprüfungen durchführen, um die Richtigkeit der Richtlinien und ihre Auswirkungen auf den Arbeitsplatz zu überprüfen. Durch Überdenken der ursprünglichen Richtlinien können Sie Probleme ansprechen, die ursprünglich nicht berücksichtigt wurden, und Anpassungen für sich ändernde wirtschaftliche Umgebungen, Kundenanforderungen und mögliche Pflegemängel treffen. Nach jeder Überprüfungsphase sollten Änderungen nach Bedarf vorgenommen werden. Geschäftsklima, Markttrends und technologische Fortschritte erfordern eine aktuelle und regelmäßig aktualisierte Verfahrensplanung, damit ein Unternehmen wettbewerbsfähig und erfolgreich sein kann.
Tipps
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Abonnieren Sie wöchentliche Aktualisierungen, die vom NGC verschickt werden, sowie andere Fachpublikationen, z. B. solche, die von den Direktoren der National Association of Nursing Administration herausgegeben wurden, um mit den sich ändernden medizinischen Gesetzen und technischen Aktualisierungen auf dem Laufenden zu bleiben, die Ihre Richtlinien und Verfahren beeinflussen könnten.
Warnung
Aktualisieren Sie alle Pflegekräfte und andere Personen, die von den Pflegerichtlinien und -verfahren betroffen sind, wenn Sie Änderungen vornehmen. Verwenden Sie ein Intranet oder einen Mitarbeiter-Newsletter, um die Mitarbeiter bei Änderungen auf dem Laufenden zu halten.
